台湾超商取货落伍了？专家曝电商大转折：昔龙头惨亏边缘化

现代人生活忙碌，线上购物已成为日常消费主流，每年的双11购物节更是各大电商的大战场，脸书财经粉专「股人阿勋」撰文指出，台湾电商市场已进入「物流决战时代」，过去「超商取货天下」的局面也逐渐被打破。昔日龙头PChome市占率则从44.8%下滑至33.4%，逐渐边缘化。

电商迎「三要素时代」

根据「股人阿勋」分析，台湾电商正处于关键转折点，因AI与社群带动新的消费模式，海外电商大举压境，本土平台间竞争更加激烈，市场已不仅是比商品或价格，而是进入「速度、运费、信任」三要素主导的战场。

「股人阿勋」表示，台湾物流版图也正在重新洗牌，过去十年由超商取货主导，但现今趋势转向宅配，7-11仍稳坐龙头，虾皮透过急速拓点与「隔日到货」策略，店到店市占率已超过全家，甚至占市场近四分之一。

运费补助比折扣更有感

而宅配需求持续增长，目前占比达44.7%，也反映消费者偏好「直接送到家」，调查显示，43.5%的消费者期待商品两天内到货，若强调快速到货，超过六成期望24小时内送达，甚至有两成希望12小时内收货。此外，运费比折扣更具影响力，超过六成消费者最在意「是否补助运费」，超过优惠券或折扣的吸引力，「股人阿勋」说，「要快且要便宜，否则就去别家平台」已成为现代消费心理的核心。

「股人阿勋」分析，在平台竞争上，虾皮使用率最高达79.2%，以社群导购及补贴策略保持霸主地位；momo以B2C市场六成市占率稳坐冠军，展现品牌信任与品质优势；PChome市占率从44.8%下滑至33.4%，逐渐边缘化；酷澎则靠隔日配策略市占提升至27.2%，成为少数持续成长的新势力；外资电商如大陆淘宝、拼多多，则透过补贴与资本战加速渗透市场。

「股人阿勋」指出，台湾电商面临残酷价格战，中小业者将被淘汰，消费者短期受惠，但长期市场格局将由能撑下来的平台决定。他总结，台湾电商未来竞争焦点，不只是谁送得快，而是「谁能在价格战后存活，并制定市场规则」。