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立法院财政委员会12日邀请金管会主委彭金隆就「推动普惠金融与金融科技概况及相关措施」专题报告,根据11日出炉的书面报告内容,金管会近期公布的数位金融服务满意度调查结果,民眾整体满意度达86%。显示我国数位金融服务已获民眾高度肯定,调查发现民眾最关注安全性保障、多元应用场景、友善介面与操作便利性,以及金融科技创新等面向。
金管会公布「114年保险业公平待客原则评核绩优业者」名单,新光人寿以打造友善金融环境、建构防诈安全网等多项具体贴心作为,获寿险业排名前25%最佳成绩肯定。
富邦金控实践公平待客有成,旗下三大子公司,富邦人寿、台北富邦银行及富邦产险以卓越的表现,于114年度金管会「公平待客原则评核」中获得排名前25%的肯定!
富邦人寿在今年度的「公平待客原则评核」再获金管会肯定,连续三年名列寿险业排名前25%,推动公平待客十大原则的具体成效深获外部专家学者与主管机关的肯定。富邦人寿从「承担社会责任、守护民眾权益」的经营理念出发,发挥企业影响力,积极投入全方位的全民识诈教育,并持续与政府机关合作推动全民反诈,携手内政部警政署、臺北市政府、臺中市政府以及臺湾高等检察署臺中检察分署,深化公私协力反诈合作。
国泰金控致力打造公平待客的友善金融环境,旗下子公司国泰人寿、国泰产险与国泰证券荣获金管会公平待客评核排行前25%业者,4日金管会举办颁奖典礼,由金管会主委彭金隆亲自颁奖,国泰人寿总经理刘上旗、国泰产险总经理陈万祥与国泰证券董事长庄顺裕代表受奖。
凯基银行提供全客群财富管理服务,更针对高资产客群,推出客制化、整合型的顾问服务,协助高端客户财富管理、资产传承、企业接班、退休规划需求,提供专业的建议及产品规划,深获客户信任,荣获《今周刊》第19届财富管理银行暨证券评鑑「最佳客户信任奖」肯定。
台新银行多年深耕数位金融领域,致力于以创新科技打造有温度的金融服务,落实「公平同理、待客同心」核心价值。今年再度缔造佳绩,勇夺2025年《工商时报数位金融奖》的「数位公平待客—优质奖」,凭藉推动普惠金融、智能防诈及数位友善服务的卓越表现,获评审高度肯定。
富邦证券28日荣获2025年《工商时报数位金融奖》五项大奖肯定,包含「数位公平待客奖—金质奖」、「数位普惠奖—金质奖」、「数位资讯安全奖(反诈组)—金质奖」、「数位创新奖—优质奖」及「数位服务奖-优质奖」。此五项殊荣不仅展现富邦证券在数位转型、资讯安全与客户服务上的卓越成果,更彰显其以科技落实普惠金融、守护客户资产安全的坚定承诺。
元大投信荣获2025年《工商时报数位金融奖》六项大奖,包括两项金质奖与四项优质奖,全面涵盖创新、服务、公平待客、普惠与资安五大面向。元大投信以国民ETF元大台湾50(0050)为核心,展现如何透过数位科技降低投资门槛、扩大金融参与率,成功实践「让每一位投资人都能拥抱资本市场」的承诺。
富邦金控暨旗下三家子公司积极推动高龄友善金融服务,全面响应「失智友善」行动;重阳节前夕,台北富邦银行率先新设计专属「失智友善识别贴纸」,已于全台分行完成张贴,富邦产险、富邦证券也加入共同张贴,展现守护失智长者的社会责任与承诺。
我国在2025年已迈入超高龄社会,高龄与失智友善已成为重要社会议题。金融界持续加强相关服务,以利长者安心、便利的使用金融服务。台新银行宣布携手亚东医院,培训第一线行员深入理解高龄及失智客户的行为表徵及需求,且预计今年底前每家分行都会有一名「失智友善服务专员」,盼以实际行动守护客户资产安全。
土地银行首次参与第22届国家品牌玉山奖甄选活动,于今(114)年10月21日一举囊括8项国家品牌玉山奖,包含1项「杰出企业领导人」、5项「最佳产品类」及2项「最佳人气品牌类」,展现国营金融机构在稳健经营与创新发展的卓越表现,其中,董事长何英明更勇夺「杰出企业领导人」重量级奖项,充分展现其卓越领导力与推动友善金融、加速数位化发展及落实企业社会责任之成果。
土地银行首次参与第22届国家品牌玉山奖甄选活动,于今(114)年10月21日一举囊括8项国家品牌玉山奖,包含1项「杰出企业领导人」、5项「最佳产品类」及2项「最佳人气品牌类」,展现国营金融机构在稳健经营与创新发展的卓越表现,其中,董事长何英明更勇夺「杰出企业领导人」重量级奖项,充分展现其卓越领导力与推动友善金融、加速数位化发展及落实企业社会责任之成果。
第三届金融友善服务调查成果分享会于10月16日假台大医院国际会议中心公布,台新新光金控(2887)子公司新光人寿荣获保险组「2025金融友善最佳服务企业」,肯定新光人寿在金融友善与服务上展现创新与贴心的作为,落实公平待客。
金管会16日公布2025年公平待客原则评核结果,表扬2024年金融服务业公平待客原则表现优良银行,土地银行荣获名列前25%佳绩。
由金管会指导,集保结算所与金融研训院共同委托的数位金融客户体验满意度研究调查,14日举办成果发表会,透过了解消费者对金融机构的数位金融服务体验与建议,营造友善金融科技生态圈,调查显示整体满意度高达8成6,藉由直观消费者体验需求,提供台湾各金融机构在技术发展及服务面向应强化的方向。
由金管会指导,集保结算所与金融研训院共同委托的数位金融客户体验满意度研究调查,10月14日举办成果发表会,透过瞭解消费者对金融机构的数位金融服务体验与建议,营造友善金融科技生态圈,调查显示整体满意度高达8成6,藉由直观消费者体验需求,提供台湾各金融机构在技术发展及服务面向应强化的方向。
台中银行宣布启动打造AI智慧金融服务平台,选定客户服务与体验、风险控管与合规、投资与资产管理、营运效率与自动化、金融创新与生态整合、前瞻场景等六大发展领域。此举将全面优化内外部流程,从保障客户资产安全到提供更贴心的顾客体验,展现银行对科技创新与社会责任的承诺,也为永续经营奠定基石。
台中银(2812)宣布将启动打造AI智慧金融服务平台,选定客户服务与体验、风险控管与合规、投资与资产管理、营运效率与自动化、金融创新与生态整合、前瞻场景等六大发展领域。此举将全面优化内外部流程,从保障客户资产安全到提供更贴心的顾客体验。
电子支付商业同业公会10月1日正式成立,金管会主委彭金隆(见图)出席成立大会并提出三期许,一是持续深化友善金融政策,二是培育专业人才,三是强化公会治理。彭金隆强调电支特性用于深化普惠金融的重要性,和各部会、地方政府及财金公司合作推广。