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以「共乐、共育、共生」为核心价值,远雄海洋公园2025年再获「臺湾服务业大评鑑」大型游乐中心金牌奖,展现出品牌对顾客服务品质的高度承诺与坚持。远雄海洋公园始终秉持「顾客感动、体验至上」的服务理念,并坚信「服务不只是流程,更是从心出发的感受」,全园上下皆以打造「宾至如归」环境为目标,让每位来访游客都感受到热情与专业。
永庆房屋获奖好消息不断,在第四届旺旺中时房产金牌奖再度抱回信誉品牌、新锐规划2项大奖,连续四年获得肯定,是实至名归的「房仲第一品牌」。这也是继永庆在「臺湾服务业大评鑑」拿下「连锁房仲业金牌」13连霸、「亚洲最佳企业雇主奖」8连霸、「IIA国际创新奖」4连霸、「亚洲科技卓越奖」4连霸、「工商时报幸福企业」金牌奖的重要奖项。
永庆房屋获奖好消息不断,在第四届旺旺中时房产金牌奖再度抱回信誉品牌、新锐规划2项大奖,连续四年获得肯定,是实至名归的「房仲第一品牌」。这也是继永庆在「臺湾服务业大评鑑」拿下「连锁房仲业金牌」13连霸、「亚洲最佳企业雇主奖」8连霸、「IIA国际创新奖」4连霸、「亚洲科技卓越奖」4连霸、「工商时报幸福企业」金牌奖的重要奖项。
国内服务业在短暂迎接疫后復甦商机后,如今又面临全新的挑战。根据商研院的商业服务业景气循环指标系统,同行指标综合指数在去年第4季发生向下转折的重大变化;3月初,商研院研判商业服务业景气復甦已失去原有动能,开始转为走缓向下趋势,尤以「住宿与餐饮」最明显;4月份,美国掀起的关税大战席卷全球,不仅重创国内股、匯市,对经济、消费信心的衝击也陆续显现,种种利空对就业人口占比高达6成的服务业来说,无疑是严苛的考验。
2025评鑑三大发现歷经多年服务革命、进化升级,今年评鑑乐见许多企业服务愈发细腻。哪些金牌企业表现优异?分述如下:
未来的服务业样貌,就从此刻定义!《工商时报》自2012年发起「臺湾服务业大评鑑」调查,迄今已达14年,一路见证并陪同广大服务业者度过种种挑战,包括COVID-19疫情的严峻考验等,每挺过一道关卡,服务业者们手上就多出更多工具,成为继续闯关的秘密武器。
「臺湾服务业大评鑑」自创办以来,每年都从评鑑过程中发掘值得探讨的趋势,并以此作为年度封面故事与大家分享,希望协助服务业掌握市场脉动,与时俱进持续成长。今年度,我们认为服务业缺工已是不可逆的趋势,这不仅考验服务业在缺工浪潮下的应变之道,连带也将翻转传统的服务样貌及消费体验。
以「先诚实再成交」获消费者信赖的永庆房屋,连续13年获得臺湾服务业大评鑑「金牌」荣誉,缔造房仲业唯一纪录。在诚实服务基础上,再融合「真心、细心与耐心」服务特色的永庆房屋土城重划直营店温胜安,更从全台2千多名服务人员中脱颖而出,获颁「服务尖兵奖」肯定!
以「先诚实再成交」获消费者信赖的永庆房屋,连续13年获得臺湾服务业大评鑑「金牌」荣誉,缔造房仲业唯一纪录。在诚实服务基础上,再融合「真心、细心与耐心」服务特色的永庆房屋土城重划直营店温胜安,更从全台2千多名服务人员中脱颖而出,获颁「服务尖兵奖」肯定!
AI时代来临,与其焦虑「我的工作产值能否比AI更好」,不如投入「无法被AI取代的工作」更有保障!根据《Cheers》分析生成式AI与人才职能的3种关系,房仲业为被取代性最低的产业之一。日前连霸「2025臺湾服务业大评鑑」金牌企业的永庆房屋,就从「拥抱AI」的基础上,由五大面向协助人才找到「不可被取代」的价值与定位。
AI时代来临,与其焦虑「我的工作产值能否比AI更好」,不如投入「无法被AI取代的工作」更有保障!根据《Cheers》分析生成式AI与人才职能的3种关系,房仲业为被取代性最低的产业之一。日前连霸「2025臺湾服务业大评鑑」金牌企业的永庆房屋,就从「拥抱AI」的基础上,由五大面向协助人才找到「不可被取代」的价值与定位。
瓦城泰统集团(2729)受去年假日天数差异与台中新光三越停业影响,六月营收4.72亿元、年减13.79%。惟受惠展店效益与顾客持续支持,今年前6月累计营收30.52亿元、年增0.26%,创下歷史同期新高纪录。
永义房屋赢得2025年《工商时报》臺湾服务业大评鑑「连锁房仲业银牌奖」,首次获奖就拿下第二名的肯定更是今年唯一获奖的房仲加盟品牌。7月2日由永庆房产集团加盟事业处董事长刘炳耀率队抵达寒舍艾美庆祝得奖,主办单位更邀请到副总统萧美琴蒞临现场致词与颁奖。
永义房屋赢得2025年《工商时报》臺湾服务业大评鑑「连锁房仲业银牌奖」,首次获奖就拿下第二名的肯定更是今年唯一获奖的房仲加盟品牌。7月2日由永庆房产集团加盟事业处董事长刘炳耀率队抵达寒舍艾美庆祝得奖,主办单位更邀请到副总统萧美琴蒞临现场致词与颁奖。
凯基银行「以客户为中心」,积极打造便捷且有温度的全方位服务,并落实公平待客的企业社会责任,再度获得「台湾服务业大评鑑」银行业银牌奖肯定;凯基银行已连续七年入围前三名,本次打造全通路高龄友善及无障碍的金融服务环境,更首次获颁台湾服务业大评鑑特别奖「友善服务奖」,展现其致力于提供全通路优质服务体验及积极推动金融友善服务的努力,获得社会各界的高度肯定。
凯基银行以客户为中心,再获「臺湾服务业大评鑑」银行业银牌奖肯定,已连续7年入围前3名,本次打造全通路高龄友善及无障碍的金融服务环境,更首次获颁臺湾服务业大评鑑特别奖「友善服务奖」,展现其致力于提供全通路优质服务体验,及积极推动金融友善服务的努力,获得社会各界的高度肯定。
《工商时报》今年首度将航空业纳入「臺湾服务业大评鑑」评选,长荣航空勇夺「臺湾服务业大评鑑」金奖宝座,实至名归、备受瞩目。在7月2日举行的颁奖典礼上,长荣航空总经理孙嘉明亲自出席,从金管会主委彭金隆手中接下象徵卓越服务的金牌奖座,场面隆重、掌声不断。
第十四届臺湾服务业大评鑑于近日圆满落幕,今年共稽查31个业种、396家企业、476个据点,整体规模再创新高。评鑑制度持续导入国际标准,除了稽查流程通过ISO 9001品质管理系统验证、访员培训依循ISO 29993与ISO 10002标准设计,评鑑单位更自去年起导入ISO 30401知识管理系统,建立制度化的经验传承与专案积累机制,让整体品质得以不断优化。
《工商时报》2日举办「2025臺湾服务业大评鑑」颁奖典礼,TOYOTA荣获汽车卖场类金牌奖,由总代理和泰汽车管理本部协理林裕昌代表接受副总统萧美琴颁奖。他表示,TOYOTA始终秉持「顾客第一」精神,持续优化新车销售与售后服务,未来将继续倾听消费者需求,以优质产品与服务回馈车主肯定。
副总统萧美琴2日出席工商时报举办的「2025臺湾服务业大评鑑」颁奖典礼,肯定服务业展现韧性的精神,是台湾社会的「暖实力」,她期勉台湾企业持续在变局中站稳脚步,整合资源与数据、导入科技,传承服务业精神,让世界看见台湾的文化与价值。