首先是擁有足夠的消費場景!外送平台發展最重要的基礎,就是擁有足夠豐富的店家數在平台上,才能吸引更多消費者使用,而統一超旗下橫跨便利商店、藥妝、百貨、購物中心、餐飲、網路零售(博客來網路書店)等多元產業,正是發展外送的良好基礎。
以店數來說,截至2020年底,光是7-ELEVEN全台就有超過6,000店、星巴克超過500店、康是美約375店,還有統一時代百貨、高雄夢時代,以及Mister Donunt、Cold Stone、21世紀、聖娜多堡等餐飲品牌,合計超過7,000個據點,這些自有的生活品牌及實體據點,是有別於其他外送平台的差異化特色。
再者是強大的集團資源整合優勢,除了零售及餐飲通路外,統一超還擁有母公司統一企業的食品製造資源,以及強大的物流支援體系,包括捷盟、統昶、大智通、統一速達,對倉儲物流管理等經驗不陌生,未來若要開發類似「熊貓超市」的虛擬超市模式,也絕對有本錢投資跟運營。
事實上,以四大超商來看,擁有實體店規模優勢的7-ELEVEN,先前在外送平台的布局並不算積極,直到2020年7月才正式跟foodpanda合作,但目前雙方合作店數已快速達到近千家,並將持續拓點。此次宣布收購foodomo後,統一超也表示,7-ELEVEN現有的外送服務都將維持,包括全球快遞、foodpanda,未來只是增加更多可能的選項,將外送的觸角更加延伸。
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