小白商家入平台 衝訂單有眉角

從經營台灣C端市場起步的寵物清潔日化商艾穎實業總經理夏綾那表示，加入電商B2B平台與C端電商概念不同，例如對全球採購商家來說，這不只是比較價錢的平台，而是不同於過去堅持要壓地採購價、競價優先的思維。

夏綾那6年前開始參展做外銷之後，去年也因為疫情爆發無法出國拓展業務而加入電商B2B平台。從轉型電商思維後，近幾個月也開始將業務觸角伸至50個國家的新客戶。夏綾那說，不只開發印度、馬來西亞、新加坡等新市場，同時也透過接觸到以往沒想到的烏克蘭、智利、緬甸等國，取得客製化的小單，更做到近100%的回購率。

夏綾那近日以「從Offline到Online的思想改變」為題進行演講，並說明自己創業多年，從2012年開始進入寵物市場，直到2017年加入C端電商，並在2019年認識阿里巴巴國際站，以及剛加入B2B平台的新手心路歷程。夏綾那分享自家品牌「臭味滾」內銷轉外銷的歷程，也是她近幾個月「小白商家」的超級實戰。她說從去年4月把平台建立起來後，也並非一帆風順。直到2個月後才有第一張正式訂單。

此外，夏綾那也分享各種外銷的小小眉角思維，例如要懂得在線上表現出自己的自動化設備，並讓商家了解自家廠房與服務彈性等，透過可以接OEM與ODM的開發設計並鎖定精準客群。同時也要針對買家的賣價定位與市場需求，提供各種包裝與瓶子上的選擇等。