YouBike空柱遭擋不能還 滿站增時也失靈 交通局出手了

YouBike的APP設有「滿站增時」功能，供民眾遇站點無位可還時，可以有15分鐘免費時間等候車位或騎乘至鄰站還車。但有民眾抱怨，日前還車時遇到2個站點的空柱都被綁車擋住無法還車，但「滿站增時」功能卻仍顯示有空位無法使用。交通局表示，會要求廠商確實設定可用車柱數，避免影響民眾使用。

民眾投訴，日前騎YouBike回家要還車時，卻發現只剩最後1個空柱，但因為綁車太靠近空柱，空間小難以順利還車，欲使用「滿站增時」功能，APP卻顯示「本站尚有1個可停空位」，只好到其他鄰近站點還車，卻再次遇到滿站且綁車擋住空柱的困境，直到跑到第3個站點時才終於順利還車，但離家已有一段距離。

民眾大罵，因為YouBike前30分鐘免費才多加以利用，沒想到還車卻屢屢遇到困難，不僅耗費額外時間和心力，且還車還到「滿肚子火」，還不如搭公車更快、更方便。

交通局運輸管理科長朱宸佐回覆，會要求廠商確實設定可用車柱數，避免資訊錯誤，影響民眾使用。

微笑單車公司北區營運處長莊博欽指出，實務上綁車不會影響「滿站增時」功能，通常擋柱綁車會輸入擋柱號碼，系統會扣除車位，以排除這些車位可還車使用。若發生無法操作滿站增時，可能是因為站體較大，仍有車位或離站體較遠無法設定，如有此狀況，可洽客服中心協助。