用餐「咬到蟑螂」僅打8折消費者爆氣 牛角燒肉道歉了

有民眾昨（29日）至南港車站的牛角燒肉用餐，未料品飲冰淇淋紅茶時，卻「咬到一隻蟑螂」，讓她相當傻眼；對此，品牌發聲明表示，已與顧客取得聯繫再度致歉並將進行當天餐費全額退款，同時會再加強衛生清消。

爆料者在PTT發文指出，發現咬到蟑螂後向店家反應，但店家表示，是用新的除蟲藥，所以蟑螂才跑出來，最後店家給了整桌8折招待，讓她相當不解，「吃到蟑螂才打8折？不是看到是已經咬爛了。」

業者今（30日）發聲明，坦言當天現場人員針對事件的應對方式有失妥當，敝司已與顧客取得聯繫再度致歉並將進行當天餐費全額退款；另外，該分店30日全天及明日（7月1日）半天將暫停營業同時進行環境衛生清消，並再度加強環境衛生清掃。

聲明最後強調，本次事件攸關食品安全，同時造成民眾疑慮敝司致上萬分歉意，我們將再次檢視相關管理制度，加強落實環境衛生及自主稽核，以保障消費者權益。

台北市衛生局食藥科長林冠蓁表示，目前未接獲民眾陳情，但會派員前往依食品良好衛生規範準則進行稽查，現場針對人員及作業場所衛生、食材來源、病媒防治加強查核，及產品責任險是否符合規定。若不符合規定，將要求限期改善，期屆複查如仍不符規定，依違反安全衛生管理法第8條第1項及同法第44條，處6萬元以上2億元以下罰鍰，另產品責任險如不符規定，將依同法第13條及第47條處3萬元以上300萬元以下罰鍰。