近來食安問題再度引起消費者重視,有民眾向《中時新聞網》反映,她和先生、小孩共3人18日晚間前往台北市一家知名鐵板燒用餐,不料海鮮清湯竟出現一隻「死掉的蟑螂」!業者回應,對顧客致上誠摯歉意,當日已請消毒公司針對營業場所迅速完成門店清消。
L小姐表示,小孩是7月壽星,全家人決定到住家附近的鐵板燒用餐。先生喝湯覺得「有一股蟑螂味」,但沒證據又不好意思說,只能把湯喝完,L小姐因更換湯品,上餐時間較晚,當店員倒湯時,碗底的蟑螂屍體浮了起來。
「X!」視覺太震撼,L小姐不禁罵了一聲,頓時其他客人紛紛安靜下來。先生說出剛剛的感受,直呼「原來真的有蟑螂」。小孩反應更直接,問店員「你們為什麼要讓媽媽吃到蟑螂?我們不喜歡吃蟑螂啊」。
店家由襄理出面致歉,除了招待魚片,用餐金額也打9折。L小姐轉述襄理解釋,店內前幾天消毒,可能因為這樣蟑螂才會跑出來。她坦承慶生心情略受影響,「應該好一陣子不會再去了」。
業者回應,針對本次事件,首先對顧客致上最誠摯的歉意,事件當下已為顧客換餐,並由店主管出面關懷,當日已經請消毒公司針對營業場所迅速完成門店清消。
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