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專注於美容保養領域的佐見啦生技(7687)日前於亞洲生技大展舉辦創櫃板登錄揭牌敲鐘儀式,由創辦人李昆霖宣布進軍資本市場,象徵深耕15年品牌與創新實踐邁向新里程碑。
專注美容保養領域佐見啦生技(7687)將於24日於亞洲美容保養.生技保健大展舉行創櫃板登錄揭牌敲鐘儀式;創辦人李昆霖23日表示,將聚焦四大引擎,包括品牌全球擴展、鞏固PIF(化妝品產品資訊檔案)業務地位、ODM 成長、粉絲經濟等拼全球布局,透過多元通路、數據應用深化消費者關係,為營運注入長線成長動能。
新聞提要■韓國美妝產品挾著品質和價格優勢,加上韓流助攻,迅速吸引美國等海外市場消費者的注意力。
奢侈品集團LVMH在周一表示,第一季營收表現低於預期,主要原因是美國消費者減少了對美容產品和酒類的消費,此外中國市場依舊疲弱。
新聞提要■此屆奧運在花都巴黎舉行,地主企業LVMH共襄盛舉,砸大錢在這場全球最頂尖的運動盛事,盼在需求走低之際注入新的銷售動能。
全球首富又換人,根據彭博億萬富豪指數,奢侈品集團LVMH集團創辦人阿爾諾(Bernard Arnault)的身價在半年來縮水540億美元(約新台幣1.7兆)至1770億美元(約新台幣5.6兆)落居富豪榜第五名,馬斯克(Elon Musk)登上首富寶座。
新聞提要■近來美國美妝保養品又見熱賣,著名的「口紅指數」再度引發討論,憂心是否為經濟衰退徵兆。
跨國奢侈品巨頭路威酩軒集團(LVMH)旗下美妝零售商絲芙蘭(Sephora)21日表示,隨著世界第二大經濟體中國的消費者縮減在面霜和化妝品上的開支,該公司正在裁減中國境內的員工團隊。
法國奢侈品集團LVMH旗下知名美妝品牌Sephora(大陸譯名為「絲芙蘭」)周三(21日)證實正在中國大陸進行裁員。公司發言人表示,約有不到3%的員工會受到影響,相當於裁員人數不到120人。
線上智能客服多採用網路進行,已成為許多公司提供的客服方式之一。這些系統用來自動處理顧客查詢以減少人力需求。然而,在實際使用中,許多用戶發現這些系統存在顯著的不足。一般狀況是,當顧客打電話尋求幫助時,常遇到忙線而必須等待,此時系統會建議顧客改用線上智能客服。但當顧客轉向線上客服時,常發現這些機器人回答不夠精準,甚至完全答非所問,迫使必須再次打電話尋求真人客服的幫助,從而進入一個繁瑣且效率低下的循環。
數位化時代的行銷通路日漸多元,消費者則厭倦過度行銷,期待接收更個人化的行銷資訊,再加上消費者隱私權意識的抬頭,使企業進行客製化行銷更加困難,導致現今企業端獲客成本大幅上升。大量無效的行銷訊息會降低用戶忠誠度,全球創新支付科技公司萬事達卡的數據與顧問服務團隊分析發現,每一次企業的無效行銷,會降低消費者的購買機會,降幅最高可達40%。萬事達卡「Dynamic Yield個人化推薦平台」協助企業運用AI人工智慧整合大數據,為消費者打造高度個人化的數位體驗,有效提升業務成長,降低消費者被重複行銷的可能性。
個人化是老生常談,但你聽過「大規模個人化」嗎?《富比世》近期專文預測明年10大商業趨勢,大規模個人化是最重要的發展之一。