Money101调查中,受访者高达78%有网购经验,其中又以在手机上购物占80.9%最多。而网购的频率以一周一至三次最多35.9%),其次是一个月一至三次(31.1%),再来是一周三次以上(30.5%),由此可发现超过65%的消费者有高度依赖网购的习惯,一周至少会在网路上购物一次,而26~35岁的族群更是网购爱用者,超过35%的人一周网购三次以上。

从最近一个月平均网购消费金额来看,受访者在网路消费金额以1~5千元最多(42%),其次为1千元以下物品(30.6%),说明消费者倾向在网路购买单价较低的商品,若要购买高单价商品仍会选择实在体店面消费。而最常从网路上购得的商品则以生活用品为主(49.7%),其次是生鲜食材或食品(39.9%)。

台湾消费者最常网购的管道以国内大型网购平台PChome、momo及虾皮为主,使用者高达76.6%。影响消费者选择购物网站的原因第一名为商品多样性(57.1%),愈多品牌或是商品供消费者做选择,愈能留住客户;其次是商品价格(54.7%)。

针对网购的付款方式调查,受访者偏好刷现金回馈卡(47.9%),其次为使用行动支付(33.2%),再来是回馈LINE POINT或虾币的类现金回馈卡(32.6%)。考量原因主要为回馈是否够高(57.3%)以及回馈项目是否符合自己消费习惯(52.4%)。

Money101总经理朱本杰提醒,随着五倍券即将开放使用,许多民眾选择绑定信用卡消费,网购业绩预计将持续成长,而近年来网路盗刷事件频频增高,消费者在刷信用卡网购时务必设定即时消费讯息通知及OTP验证功能,可以掌握自己的刷卡额度也可以避免信用卡轻易被盗刷。

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