观念平台－「数大」如何能「美」!？

期待能透过大数据创造营收，最重要的就是必须要能拥有大量资料，或更为厉害的是拥有自动累积资料的机制。最典型，最早以大数据为基础的营运模式，就是Google、Amazon、FB及Apple，而Netflix、Uber及Grammarly等业者则是后起之秀，同时类似的营运模式在不同地理市场区域也演化出线，这些着名、且成功的个案都是建立起自动累积资料的机制。

更深入看，Google是提供人们更便利的使用网路来累积人们偏好的资料，Amazon是提供买方更便利的网路採购以累积消费者资料，FB是提供各种不同类型社群互动、讯息交换机制以累积人们动态及往来资料，Apple以其传统的软硬体体验优势圈起了「果粉」，Netflix是针对传统影视的需求，将「随选视讯」转变成「精准提供视讯」，至于Uber掌握到了计程车费率受管制的限制，而成功切入市场。而知名独角兽Grammarly，则是从妥适场景的英文写作服务为起点，透过提供服务持续精进到各种场景所需的英文写作服务。

传统软体大厂，如Microsoft后来也开始大幅转向，从过去销售软体逐渐转变成收订阅模式，传统日本电子大厂Sony，也经歷多回的转型后，2021年也开始转向以娱乐内容为核心凝聚「粉丝」社群的营运模式，尝试透过「鬼灭之刃」等知名作品，藉着电影、动漫、游戏及音乐等不同形式内容的连结及滚动累积出粉丝社群。

从以上这些国际业者的成功经验，或营运模式转向，可以发现到这些以大数据为基础业者的营运模式核心，在于掌握到人们「特定的价值需求」，建立可自动累积资料数量的「服务机制」，然后再发挥出所掌握资料的价值，提供其他客群进一步的服务而创造营收。这才是所谓「羊毛出在狗身上，猪来买单！」背后的经济逻辑。

台湾也有许多业者尝试以「大数据」为基础的业者或平台：相应于Amazon，台湾也有许多电商平台，而且近年竞争激烈；相应于FB社群，台湾也有PPT、Dcard及痞客邦。只是，台湾这些平台，大多仍无法跨出华文市场。

在国际市场上，台湾制造业相对具竞争优势，过去几年政府透过补助及租税奖励，大力推动智慧制造，制造业者们也藉着制造流程累积了许多「大数据」，这些「大数据」藉着AI、数位双生技术，对于制造场域的成本及效率有相当大的助益，对于开发新产品的速度，应有机会逐步发挥。不过，相应于国际业者们创造出在市场上滚动经营客群的模式而言，似乎还缺了些主动创造营收获利的味道。

台湾在国际间最知名的资料库，应该是「健保资料库」，毕竟台湾的医疗保健指数（HealthCareIndex）名列全球领先地位，健保制度更是为先进国家所标竿。台湾优质的健保制度，可藉着提供台湾人维繫健康的重要价值需求而累积出资料。虽然，学研机构非常希望藉着这样的机制，能够进一步创造价值，只是健保资料为特种个人资料，如果期待直接在国际上创造营收，而不是为在地的人们提供服务创造价值，恐怕得耗费更大的成本，优先顺序上势必得细细斟酌考量。

累积大数据，藉着大数据当作新的资源「投入」，进而形成创造价值、营收及获利，应该是个新兴且重要的「大趋势」。台湾业者如要搭上这波趋势，在大数据提供价值对象、策略作法、先后顺序上，政策上得有多方的配套予以协助引导。