手机报税2.0等三大便民措施 全新上线

财政部赋税署表示，5月报税季即将来临，今年我国暂定维持一个月申报期间，但同时推出报税三大便民措施，包括「手机报税2.0」增加编修扶养亲属与所得额资料功能、临柜报税取号期间扩大至三天内、全面导入线上AI税务智能客服。

财政部于2021年5月报税季首度推出手机报税1.0及行动电话认证登入机制，民眾在报税网站建立基本资料，可透过「行动电话认证（需以行动网路搭配本人门号sim卡）」、「户口名簿户号+查询码」或「行动自然人凭证」等完成身分认证，自动带入所得及扣除额资料，并自动计算税额。

然而，手机报税1.0只能修改电话、地址及退税帐户，不能修改所得额或增加扶养亲属等，对于有需要另外申报海外所得、财产交易所得的投资人，还有想要增列扶养亲属者皆不适用，也因此手机报税首年适用户数仅83.93万户。

为有效强化税务资讯功能便利性，财政部今年推出手机报税2.0，针对手机报税介面採分流机制，对于所得单纯、不用编修资讯者，像是受薪阶级上班族等，可直接使用「简化版」页面完成申报。

另有需要增列扶养亲属、编修所得额与扣除额者，财政部手机报税2.0将导流到「编修模式」页面，即可编辑各项资料，赋税署预估，今年适用手机报税户数有望触及百万户。同时，手机报税2.0也会增加连结电支及行动支付功能，提供多元缴税管道。

但赋税署指出，因手机报税预设萤幕未必与个人手机萤幕尺寸相同，若发现萤幕尺寸太小、编辑不易情况时，手机报税者还是需要改用电脑装置（桌机、笔电及平板）登入报税系统完成资料编修。

除手机报税2.0，今年我国也扩大线上临柜报税或查调所得取号功能，原本全国仅南区国税局可提前三天预约取号、其他皆为当日线上取号，但今年为提升报税便利性，全国五区国税局将全面改为开放为「当日～三日内」取号功能，比照预约施打疫苗情况，民眾可自行安排时段报到取号，由国税局柜台优先处理，减少等候时间。

此外，多数民眾临柜都会询问税务问题，为有效分散人流，赋税署将扩大适用线上AI税务智能客服，过去仅中区国税局使用，今年则扩及五区国税局，以AI解决民眾简易税务谘询，提前纾解临柜报税人潮。赋税署也强调，目前除了分期、延期或现金缴税无法线上申报外，其他报税获简易税务谘询都不必实际到国税局。