跨境电商夯 六成企业欲加速布局

《2021年跨境电商焦点报告》指出，面对全球竞争以及产业数位转型的压力，高达58％的企业认为，应加速线上电商布局，同时也有47.4％的企业认为应开拓全球市场，显示疫情确实驱使原本还在观望的台湾企业开始迈出经营电商的脚步。反观过去许多台湾厂商最常见的「降低成本」，仅约不到三成的企业将之当作因应竞争的主要策略，比例相对较低。

若进一步摊开台湾企业发展跨境电商的地图来看，台湾企业在拓销业务时，近五成（48.8％）以「B2C电商」为首选，另有40.5％的企业选择「B2B电商」模式，显示在数位时代下，台湾企业拓展外贸时，线上操作比重已经大幅提升。在市场分布，以北美为首选（58.3％），其次是东南亚（44.4％）。

不过儘管近六成企业认同应加强电商布局，目前实际加入出口跨境电商网站且在全球接单的仅24％，更有45％的企业不管是在国内电商或是跨境电商都尚未开始布局，呈现「缴白卷」的状态。业者认为，这样的数据反映出台湾企业过去在外贸领域，对于运用跨境电商仍然信心不足，但同时也代表台湾跨境电商仍有相当大的成长空间。

至于为何台湾企业对于运用跨境电商比例仍低，《2021年跨境电商焦点报告》指出，高达53.8％的企业认为，首要原因在电商人才与相关技能短缺，其他原因也包括缺少营运品牌的能力、欠缺出口外贸的技能、缺少管理阶层支持与资金支持等。