富邦产：符合条款陪同隔离可理赔

富邦产险表示，今年截至5月23日，该产险的防疫保单已赔付金额达7.35亿元，另依据防疫险保单商品条款，被保人住院诊疗时方得请领住院日额保险金，惟考量目前医疗资源满载，许多原需住院的确诊者，在轻重症分流原则下改为居家照护，为尽量符合保单条款及被保险人权益，同时兼顾台湾医疗量能留给紧急使用者，对于住院日额保险金从宽认定。另关于「陪同隔离」之理赔争议，只要被保险人出具依「传染病防治法第48条」开立之隔离书，即符合保单条款，皆可办理请领隔离费用补偿。

对近日繁多进件及理赔申请需求，富邦产险强调，全体员工皆全力以赴处理爆量投保、续保文件登打、审查及理赔申请给付，希望能加快处理速度于6月底前完成在途件审理签单。

因应每日确诊人数眾多，富邦产险表示，为减少客户非必要出门机会，该公司已于官网设置防疫险专区，网页上有理赔相关流程、应备文件等说明，客户可在网站上查询出单、理赔进度、下载相关申请书等，希望提供客户更便捷的服务。

富邦产险也再次澄清，对于4月20日（含）收到该公司寄发续保通知书且该公司已收取保户的保费者，保险契约即已成立，保户收到本公司签发之保险单，自保单生效日起就受到保障，该公司绝不会任意「退保」；对于理赔作业，该公司遵循主管机关原则，并支持防疫政策，依条款及产险公会理赔实务指引办理，确实履行契约义务。