Brand Finance每年针对全球各大知名保险公司进行调查,台湾人寿连续六年跃居全球100大最有价值品牌,同时亦连续五年获全球品牌杂志评选为「台湾最佳寿险品牌」,显现台湾人寿经营实力及整体品牌价值备受国际肯定。
台湾人寿总经理庄中庆表示,台湾人寿是中信金控重要成员,秉持「以客为尊」的服务理念以及「We are family」的品牌精神,不断推陈出新各项金融服务及商品,台湾人寿更期许自己,不仅只是提供事后的理赔补偿,也能走向事前的预防,透过数位科技及异业合作打造更完整的保险服务生态圈。
为引领数位创新金融服务,台湾人寿发展eClaim理赔区块链,客户可线上申办理赔并授权医院提供就诊资料,提升三倍理赔效率;领先业界创立数位实验室(EdgE Digitalization Lab),开发智能辅销工具,协助业务人员转型成为专业数位的保险顾问,全面提升服务效率,今年10月更将率先推出AI风险预警系统,以大数据分析预测招揽风险,侦查把关保险顾问招揽品质。
保险智能服务方面,台湾人寿运用AI技术推出「安稳传网站」,针对民眾需求,提供人生各阶段所需的保险规划方案;携手跨界策略伙伴建构健康生态圈,运用区块链技术打造一站式「i健康计画」自主健康管理平台,协助客户健康管理与远距医疗谘询;推出「AI健康分App」,结合健保大数据和精准AI运算,迅速产出个人专属AI健康报告,不仅能精准评估健康风险,还能客制化专属保险方案;创新手游型「TeamWalk职场健康管理App」,提供企业健康管理及团险服务。
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