新光金控子公司新光银行以「公平同理,碍无距离」之精神,积极落实公平待客及金融友善,此次特别与罕见疾病基金会、彤鸟社会企业合作,共同举办「小小银行家」金融教育活动,邀请肢体行动不便学生来分行参访及体验一日银行员,让学员们能更认识金融业。
新光银行总经理李正国表示,为迎接这群特别的学员们,新光银行事先安排使用轮椅及辅具的两位大朋友协助检视活动场地的动线及流程,包含使用无障碍厕所等,就是希望让参加的学员能够感到安全及舒适,其实也是藉此在自我检视服务、行舍环境等,有无可以更精进友善之处,确保行动不便者在金融服务过程中享有平等对待。
此次的一日参访,上午由新光银行志工陪伴这群学员参访世贸分行邻近的台北探索馆及101大楼,下午则在世贸分行担任「小小银行家」,由三位银行讲师分别针对财富管理、数位金融及存匯服务进行课程讲授,并透过闯关方式,让学员们验收学习成果及使用ATM进行存提款,最后由总经理李正国、新光银行文教基金会董事长王豫元及高阶长官们共同颁奖鼓励学员们优秀的学习表现。
彤鸟社会企业创办人邱雅云表示,彤鸟致力解决社会议题,追求平权及同理,新光银行自2022年起与彤鸟共同培力身障讲师,合作多场员工教育训练及偏乡金融教育活动,提供身障者教育服务机会,未来新光银行也将持续倾听客户的声音,提供有温度的服务,将公平待客精神落实于每位同仁的服务之中。
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