疫情下直播场次升温 阿里巴巴宣布双11电商盛事起跑

阿里巴巴今（20）天正式宣布启动2020天猫双11全球狂欢季（下称「双11」），推出各种创新措施和玩法，回应急速变化的消费趋势；其中包括支付宝首次以数位生活开放平台的身份参与、活动优惠加码、带动更多消费者参与、「双」重的购物时段、促使更多品牌产品参与其中。广受欢迎的直播技术也将让今年的双11触及歷来最多的全球受眾。阿里巴巴指出过去多年，不少品牌视双11为每年最大的增长动力，今年双11将持续通过其创新、消费者洞察及可靠的技术，继续全力支持商家。

加强互动 造就「双」重机遇

今年的双11将史无前例的由「单」变「双」，为中国大陆消费者带来了「双」重时段，贩售期除了11月11日之外，还新增了11月1至3日；此举旨在为商家提供面向庞大消费者群体的「双」重机会，支持他们推广商品及拥抱更多机会，成就「疫市」下与别不同的品牌故事。

双11已成为眾多品牌全年最重要的新品首发阵地，今年将有超过200万新产品将于双11期间进行首发，规模较2019年翻倍。

淘宝天猫总裁蒋凡表示︰「创新一直是双11全球狂欢季的核心。在这充满挑战的一年，阿里巴巴更是责无旁贷，不断推出创新措施，助力商家抓住机遇，拥抱增长。疫情带来了消费习惯的根本改变，也加速了商业数字化转型的步伐。将『光棍节』变成『双节棍』，今年的双11将给线上线下的商家带来更多机遇和消费者互动，同时也为消费者提供更优质的体验。」

今年的双11，支付宝首次以数位生活平台的身份参与其中，数百万本地生活服务商家，将于超过100个城市提供本地折扣优惠。线下的小微商家，包括路边小店及社区杂货店等，将可藉支付宝参与到双11，并通过支付宝这个数字化生活入口接触更多消费者。

阿里巴巴集团年初推出春雷计划，延续其一向致力支持商家的初心。今年的双11将会成为另一重要里程，让商家重拾动力。在今年的双11，天猫上超过25万个品牌合共向消费者提供超过1,400万件的折扣商品。而为满足低线城市消费者的需求，淘宝特价版「一元购」将提供特大购物折扣，并提供免费送货服务。

为了满足中国大陆消费者对海外优质商品的日益上涨的需求，天猫国际将带来超过2,600个海外新品牌首次亮相，同时阿里巴巴的跨境电商平台考拉也将携手来自89个国家及地区的商品，首度参与双11。

疫情影响下，直播互动将成为今年双11的重中之重。除了顶尖主播参与，更会有超过400位公司高管和300位明星走进直播间。淘宝直播覆盖的产品类目广泛，从美妆、电子产品，以至汽车及住房一应俱全。新增的如线上看房及虚拟试驾等，将为消费者提供更多犹如亲歷其境的互动体验。阿里巴巴旗下的达摩院将利用人工智慧技术，推出首位人工智慧虚拟主播，飞猪将放送旅游相关的直播节目。

自2009年成立以来，今年的双11是国际市场参与度最高的一届，全球速卖通目前服务超过全球200个国家及地区，而Lazada更是首个将这个盛事带到东南亚的平台，覆盖了6个市场包括印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南。云集超过1.8万个来自国际和本土品牌的LazMall也一起参与这次大型的购物活动。Lazada还将继续丰富其娱乐化消费元素，例如直播、吸引新客户的游戏，以及引进包括以语音操作来寻找产品等的眾多创新项目。

一如既往，阿里巴巴集团的技术和物流基础建设成为支持双11持续创新的重要骨干。双11期间，菜鸟包机近700架次，其中跨境包裹部分，超过一半将提速两倍。