元大银分行总动员防诈骗 今年以来替客户挡住20件诈财案

其中，元大银今年9月在台中丰原分行为客户防堵的一件「爱情诈骗案」，还获了台中市政府的表扬，并由台中市长卢秀燕亲自颁奖。

对于案情始末，元大金说明，丰原分行所拦阻的这宗诈骗案是临柜匯款，金额共1万6,900美元，折合新臺币约50万7千元，在9月3日下午两点，台中市一名女子前往元大银行丰原分行，欲匯款上述金额到海外，女子声称在网路上认识外籍男友，因经营建筑业，执行工程标案需要支付税金，急需协助，由于行员即时发觉有异，并通知员警到场劝阻，才使警民能联手成功守护客户财产安全。

近几年来在跨国交友诈骗在台湾时有所闻，其中根据内政部警政署针对「临柜提（匯）款诈骗手法」统计资料，今年前8月「假交友（投资诈财、徵婚诈财）」百万财损案件逾500件，占总诈骗案件6成，也因此元大银丰原分行透过银行员的临柜把关，成功防堵上述的跨国爱情诈骗案，也获台中市政府高度重视，还由市长亲自出面颁奖表扬。

元大金对此指出，元大银启动「临柜作业关怀客户」服务机制已有多时，在该机制之下，银行员对于推动消费者保护及公平待客原则都高度重视，亦由总经理担任「公平待客原则推动小组」召集人，每月向董事会提报工作报告，由上述元大银今年以来防堵诈骗案的成果，也显见公平待客的推动及精神在元大银已有落实。