银行遭爆理专不当销售 金管会被批「三不一没有」

理专不当劝诱投诉又一桩，立委叶毓兰7日在财委会中指出近期接获民眾投诉北富银理专不当销售使客户损失千万，但金管会态度却三不一没有「不介入、不处理、不调查、跟我们没有关系」。金管会银行局长庄琇媛表示，这已协调过很多次了，目前银行没有发现有缺失，还在处理中，但会请银行尽快与客户和解。

叶毓兰指出，近期接获民眾投诉理专不当财务规划，蒙受千万元损失的案件，有一位60岁的陈情人，对理专完全信任，6年来在理专劝诱下买了10项保单，资金全部来自房屋贷款、4次解除保单又再买保单，这些完全符合理专不当理财规划的「标准案例」。

叶毓兰表示，从2020年4月份以来不断向金管会陈情，金管会竟然直接交给涉案的银行去处理并依据银行的回覆直接转復陈情人，金管会根本没有做任何的实质调查或相关金融监督，陈情人投诉无门。这些陈述的状况，金管会可说是「三不一没有」的态度是不可以的，今年消费纠纷有4,000多个案件，金管会要认真处理保障民眾权益。

庄琇媛表示，这个个案已协调过很多次了，处理程序就是请银行稽核单位去查，现还在协调中，但会请银行尽快与客户和解。