知名宝宝米饼「乐扉宝宝米饼」爆出违法使用工业用氮气填充米饼包装,对此,总公司展裕负责人蔡文渊亲上火线,于脸书上传道歉影片,在6分钟的影片里,蔡文渊三度鞠躬道歉,并承诺将全方面开放顾客退款。
蔡文渊在影片中表示,关于媒体报导「盒装有机宝宝米饼」于填充包装时使用非食品级氮气一事,经内部查证检讨坦承的确在制作流程上有所疏失,并向广大消费者致上十二万分的歉意。
蔡文渊指出,初期这项产品是使用密封透明塑胶罐放乾燥剂的方式贩售,为了优化产品,研究市面上许多大品牌都使用氮气充填包装,才改用氮气填,进而与目前配合的氮气供应商洽谈;蔡文渊透露,当时供应商强调提供的氮气稳定性很高、对食品无害,也有产品纯度分析报告证明供应的氮气纯度高达99.9999%符合国际规范。未料此氮气气瓶未符合法律规范,对于疏忽所犯下的错误,今后一定会以更加谨慎的心来把关。
而针对外界有疑虑的「盒装有机宝宝米饼」,蔡文渊表示,自2月26日接获新北市卫生局建议后,公司已主动于昨(1)日採取全台预防性下架,并送第三方公证食品检验机构,若后续检验结果出炉将会立即在官网公布,给消费者详尽说明。
蔡文渊说明,至于全台下架回收的产品也将统一全部销毁,未来该品项将停产不再贩售。即日起也接受消费者退款换货,包含,有机黑糯米(紫米)饼、有机胡萝卜米饼、有机苹果米饼、有机菠菜米饼、有机南瓜米饼、有机香蕉米饼等共6款,详细退货与退款方法可于官网上查找。
影片最末,蔡文渊三度向消费者以及大眾致歉,并表示全案已进入司法程序,不便多做说明,谢谢大家的关心。
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