职场》团体面试超拥挤想胜出　网曝不藏私「录取答案」

6月毕业求职旺季，面对一连串的面试轰炸，有笔试、口试，准备过程已让求职者一个头、二个大，但相对于「团体面试」，这些都算是小CASE。为了节省时间，愈来愈企业採用团体面试，一来提高效率，二来也能藉此看出应试者的沟通协调及团队合作的能力。团体面试关关刺激，犹如震撼教育的过程，但也有网友认为其实没有大家想像中的可怕，还是有解题的技巧。

网友去应徵H&M兼职人员，履歷寄出5天后接到电话面试，对方先针对工作时间、打工经验等基本问题来提问，过后几天，接到面试通知信。面试当天，现场先播放H&M品牌概念影片，在经理们简单介绍后，让求职者轮着自我介绍。

网友指出，团体面试过程中总共有3大部分。第1部分是先把面试者分A、B 2组，2组都要在时间内把3箱衣服上架完成。每个人都要轮流当顾客、店员，依问题表问同组组员。时间到，要替自己和团队打1~10分。虽然过程中有点手忙脚乱，但大家都互相帮忙，非常有团队的感觉。

到了第2部分，一样是分2组进行，针对问题清单先讨论后再提出该组的共识。问题包括：顾客在更衣间待很久该怎么办？已到下班时间，结帐区还大排长龙如何处理？网友认为其重点在于讨论过程。经理们都会从中观察面试者谈吐、合作的态度，及是否主动发言提出解决方法。进行到团体面试的第3部分时，大家则是围个圈随机换位，对自己左手边的人进行回馈，基本上都是给对方正面评价，相对上述关卡来得简单。

网友认为，由于H&M讲究独立、创意、重团体意识的企业文化，员工可以做最真实的自己，他也透露团体面试在技巧上，只要表现出大方、高配合度、主动等特质，其实「没有所谓的标准答案」。

11111人力银行发言人黄若薇表示，谈到团体面试常让人闻之色变，但不可讳言的是，因应招聘规模及追求效率情况下，许多大型企业都会採用这方式来选才。团体面试面对的不仅是来自主考官的压力，还有现场竞争者的反应。要积极按铃抢答？或默默等待点名？这些团体面试中的眉眉角角，都可参考「面试经验暨工作甘苦谈」中眾人的经验，学习因应之道，让你从容面对每一场面试不惊慌。