全球新冠疫情持续处于警戒状态,不仅转变企业内部工作模式,也改变了企业徵才的方式,像是Google Facebook Amazon这些知名国际企业,都相继採用远距面试来进行人才的招揽,许多国内指标性企业也在这2年受限疫情的影响,纷纷以远距面试的形式进行徵才,显见企业对于人才的需求并没有因为疫情而降低。
不少企业都认为「远距面试」提高了招募工作效率,即使疫情过后,「远距面试」仍是未来徵才的首选方式。然而,该怎么在远距面试中,精准、有效且快速地找到好人才,却是目前许多企业雇主、人资所面临的重要课题。
中华人事主管协会人资管理专家郭国平老师指出,若要採取远距面试方式,最适合用在需处理大批应徵者时,以节省时间和人力,因此特别适合用于招聘一般基层人员和中层人才。数位人资顾问兰堉生老师也提到,如果是需要採取实务操作机器、工具,这些都必须透过实体面试进行,就不适合应用远距面试。
至于如何设计远距面试的问题,兰堉生老师则表示,建议面试主管或人资,应设计具有独特性的考题,例如询问应徵者「5年内的职涯规划」、「工作最有成就的事项」或是「过去曾利用数位工具成功进行上级或客户简报时,所运用的工具是什么?具体执行方式为何?」来判断应徵者的适用与否。
因应远距面试的趋势,在未来将有更多的线上徵才活动,对于企业负责招募人才的人资,兰堉生老师也给出了未来的能力培养建议,除了人资必须懂得如何提升公司官网的招募系统功能、方便性之外;同时也应具备能够使用数位网路来提升雇主品牌形象认知和进行线上校园徵才的能力,并且锻炼远距面试的经验与实力,为企业找到优秀的好人才。
中华人事主管协会执行长林由敏表示,职场多世代同堂的时代已经来临,如何吸引优质年轻人才进入组织已成为管理者不容忽视的问题,企业不能再以既有的思维及方法来应对人才招募。她建议,企业不但可以善用社群招募管道与潜在人才进行更多交流,长期培养认同感,吸引对的人才上门,更能藉由创新的模式找到对的人上车,创造企业更亮眼的绩效以及竞争优势。
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