报告指出,这笔额外的支出包括多支付供应商120亿美元、多支付薪资480亿美元,以及物流成本增加1630亿美元。
Salesforce副总裁兼零售部门总经理Rob Garf表示,消费者应该会有价格上涨的心理准备,许多人将更愿意为此买单。零售商肯定会承担一些负担,而消费者也会有感,但由于这是从制造到物流、再到劳动力成本的全面上扬,所以不会全部转嫁给消费者。
目前卡车运费已经升至歷史高点,较2020年上涨约49%,与疫情爆发前相比更飙涨了83%。
随着线上购物热兴起,对电子商务仓储的需求也急速升高。
万事达卡(Mastercard)出具报告指出,6月电商销售额较去年同期成长8%,较2019年同期成长95%。世邦魏理仕(CBRE)表示,零售额每增加10亿美元,就需要额外增加100万平方英尺的电商仓储空间。
Salesforce并在报告中预测,在进入11月和年底节日购物旺季时,美国零售业的人力缺口将达到约35万人。Salesforce副总裁Garf表示,这将成为推升工资多达46%的主要催化剂,预期今年年底购物旺季的时薪中位数将从2020年同期的13.02美元上涨至19美元。
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