低收户绑定五倍券被逼上绝境 经济部提解套方案

立委反映接获一位中低收入户民眾反映，绑定数位五倍券后，始知帐户须先存钱消费后，政府回馈金才会入帐。经济部晚间宣布，中低收入户等弱势民眾绑定数位五倍券，若因帐户使用限制问题，须先存钱再消费，可解除绑定。

经济部表示，数位五倍券比照振兴三倍券，採先消费后回馈。以信用卡为例，消费后会于下期帐单扣抵，民眾不必先拿钱出来。但签帐金融卡、电子票证等数位五倍券支付工具的特性，则须先存入款项或储值，始得消费后领取回馈。

由于部分中低收入户等弱势民眾反映，在选择该支付工具领用数位五倍券后，需先行储值或存入款项后才能使用，可能造成经济与使用上不便，经济部表示，对于此类民眾若欲解除数位绑定，经济部提供免付费1988专线，民眾只要拨打1988专线，即有专人协助解决相关困扰。

至于民代于社群媒体表示，民眾反映问题时官方回应可每次存入50元进去，存200次就可以解决云云，由于民眾之问题皆透过1988专线进行谘询，且1988专线每通客服语音都有录音存檔，经调阅相关60余通录音檔案后，并未有类似的对话。经济部表示，中低收入户等弱势民眾绑定数位五倍券后，如因数位支付工具使用上的限制造成不便，有解除绑定改领纸本的需求，请电洽1988专线，于确认民眾身分，且确认尚未使用数位五倍券后，将协助解除绑定。