疫情缓 近50％的人每次网购增加500元

随着疫情逐渐稳定，消费者回到餐厅内用、国内景区开始回復旅游荣景，但唯一回不去的就是「网购」。万事达卡最新公布的《新常态网购消费大调查》显示，消费者不仅网购的频率、金额都有显着提升，高达88％民眾每月网购次数较本土疫情前平均增加至少2次以上，且将近一半民眾平均每次网购金额增加500元、甚至有四分之一平均增加超过1000元，同时带动「订阅制」新型态网购行为崛起，开始尝试「订阅制网购服务」的剁手族大幅增加近3成。

此外，万事达卡也发现，「生活杂货与日常用品」不仅成为网购主要品项，同时也是消费者最期待在即将到来的「年终网购购物季」上消费囤货的品项。因应消费者对于网购的依赖提升与新型态网购族的需求，万事达卡除携手多家网购平台推出各类折扣优惠外，并提供包括线上教育与设计等多项订阅制免费课程与优惠方案。

万事达卡调查显示，自本土疫情爆发后，不仅有66％消费者增加去网购的店家、平台数量，更有80％的民眾表示，和疫情前相较，更热衷货比三家，不只对电商平台忠诚度降低，也更爱精打细算。

此外，万事达卡调查也发现，疫情带动一波新的「订阅制」风潮，有超过三分之一的消费者开始使用「订阅制」服务，透过定期缴费方式购入特定服务或商品，相较本土疫情前增加28％。其中，以线上影音串流平台、美食外送平台、线上教育平台以及蔬菜箱订阅为主流，让剁手族在疫情期间一试成主顾。

万事达卡台湾区总经理陈懿文表示，宅经济崛起，带动消费者在网路上消费的品项、服务与模式的明显改变，消费者对于「订阅制」服务的需求，从过去的线上娱乐延伸到了教育、甚至生鲜食品的採购。综观各年龄之消费差异，56～60岁消费者最常使用「订阅制蔬菜箱」；51～55岁消费者订阅「线上教育平台」的比例高于其他年龄层；而26～30岁消费者订阅线上影音串流的比例则为全年龄之冠。万事达卡也将因应这样的风潮，持续推出各类型的优惠方案，全面满足消费者需求。

万事达卡调查也凸显了「宅经济网购消费品项」的转变，有高达76.3％民眾表示，透过线上购买「生活杂货与日常用品」的频率提升，其次为「零食、饮料、生鲜食品」的品项，增加比例高达71.5％。在性别的差异上，儘管疫情下口罩不离身，但「美妆保养品」仍是女性消费者主要购买的商品、男性则较多选购「3C产品」；随着大眾对于健康观念的重视提升，51～60岁消费者也更锺情于「保健食品」的消费，而20～30岁的消费者在「服饰/鞋帽/饰品」的购买频率提升最多。

究竟消费者最爱以哪一种支付方式来「清空购物车」呢？万事达卡调查显示，比起「超商取货付款」、「现金转帐」等，「信用卡」仍是民眾网购时的支付首选，不只有高达59％人习惯使用信用卡支付，且强调重视「刷卡现金、红利回馈」外，也重视支付工具带来的「速度与便利性」；其中，51～60岁民眾则会因注重信用卡在「延后付款」上的优势而习惯使用信用卡做为主要支付工具。

万事达卡因应新型态的网购消费需求，携手眾多品牌，提供消费者多元折扣优惠。针对「订阅制服务」需求提升，万事达卡提供线上教育平台Coursera、线上设计平台Canva、线上健身平台SWEAT等新订户，拥有免费试用或指定课程方案订阅费用折扣优惠；在日常用品的部份，万事达卡同时也洞察到消费者的跨境消费需求提升，因此携手美国代购代寄服务品牌MyUS.com推出运费最低7折、免费升级会员2年的优惠，藉由可靠的国际运输服务，让消费者所购商品便宜且快速抵达手中。

针对近3成女性最常购买的「美妆保养品」，万事达卡也提供包括Beauty Expert、lookfantastic、LAC Taiwan等网站及品牌最低78折、时尚服装电商如Zalora、Farfetch、YOOX等最低75折优惠；针对有运动保健营养需求的族群，万事达卡则携手知名品牌MYPROTEIN提供最高6折优惠，期待藉此满足消费者各种网购需求。