兆丰期自办讲座 落实「公平待客」精神

金管会110年10月26日公布未来公平待客评核重点，引起明年度受评核单位重视。兆丰期响应主管机关政策，9日邀请具金融消费保护法专长的东海大学法学院客座教授林国全分享实际案例经验，第一线同仁及高阶主管均一同参与，裨益将公平待客精神体现于各项服务。

林国全以其过往担任财团法人金融消费评议中心董事长的丰富经验，透过实际案例分享如何避免及妥善处理客诉，让客户享有贴心及安心的服务。透过实务案例分享，增进第一线同仁对公平待客原则的认识，以行动宣示公司对公平待客的重视，期能将公平待客精神融入企业文化当中。

兆丰期秉持公平待客九大原则，透过每位成员「从心出发」，从董事会到第一线的业务同仁都努力实践落实公平待客。公司除设立隶属董事会层级的「公平待客推行委员会」深化内部监督力道，遵循对高龄者之保护措施外，为进一步精进优化更完善的金融服务，兆丰期亦积极导入数位金融及加强资讯安全，对外让客户享有更便捷安全的金融服务，对内提升内部营运效率，致力成为客户值得信赖的期货商。