疫情安亲班停课退费争议 桃教育局吁：规定弹性可与业者沟通

新冠肺炎疫情严峻期间，不仅各校改线上授课，许多安亲班与补习班也跟进，或採停课与事后补课等方式。近日桃园市杨梅区有家长反映，遇到停课退费争议，但怕影响到孩子，故敢怒不敢言。桃市教育局说明，今年规定较弹性，建议家长与业者充分沟通，讨论双方都能接受的方法。

杨梅有家长反映，5月因疫情停课，孩童赴安亲班天数少，没採线上教学改事后补课，只能默默接受，但仍有部分家长希望退费，又担心影响到孩子在安亲班的上课状况，怕事后尷尬只能敢怒不敢言。且若採补课，对上班族家长来说，恐怕会有接送时间对不上、补课时数不一等状况。

每间安亲班处理方式不同，杨梅另名家长说，孩子就读安亲班因疫情无法到课，后来改以天数计算，从每月学费里扣除没上课天数的费用，或直接退还给家长，更询问家长是否要线上补课，提供弹性选择。

退费争议引起部分家长不满，教育局对此说明，因先前採停课不停学，今年较去年弹性，安亲班与补习班各有不同规定，其中安亲班包括照顾孩童与指导作业等，在实体、线上授课或补课时数方面无强制规定，建议家长与业者沟通，协调出双方都能接受的方法，若仍不满意可进一步寻求消保会协助。

此外，对于因个人因素无法参与部分课程的孩童，教育局也提醒最新规定，业者应计算天数给予退费，安亲班部分若超过学期3分之2才提出终止契约者不予退费，教材费中已购买之材料或已制为成品者也不会退；补习班则是学生达全期或总课程时数3分之1以上才申请退费者，先前收取的当期开班费全数不予退还。