游戏橘子公司为销售「天堂M」线上游戏,于2019年12月举办「【天堂M】 NCSOFT 原厂来台玩家座谈会」,其中萤幕刊载问答题目:「可以公开活动制作、抽卡、合成的机率吗?」,现场答覆:「台版机率都是跟韩国一模一样的」,事后遭玩家检举机率宣称不实。

公平会调查后发现「天堂M」线上游戏关于「传说制作秘笈(刻印)」(下称紫布)之制作机率,自2019年10月起韩版以201个材料始得制作1次紫布,设定机率为10%,惟台版以99个材料始得制作1次紫布,设定机率为5%,两者显为不同。而游戏橘子公司举办座谈会透过萤幕刊载问题及现场人员回答,并表示「游戏机率跟制作的部分……基本上台版官网就是比照韩版……不用担心我们去窜改机率」,惟未就台版与韩版设定不同之内容详加说明,可能使消费者误认两者机率相同并诱发做成交易决定。经公平会6月9日第1602次委员会议通过,游戏橘子公司就足以影响交易决定之服务内容为虚偽不实及引人错误之表示,违反公平交易法第21条第4项准用第1项规定,处200万元罚锾。

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