网路科技让买保险变得快速便利,但不少消费者还是希望透过业务员完成投保,而售后服务则会影响民眾的消费体验。艺人小祯近日就遇到了一位超级不负责任的保险业务员,领完奖金竟拍拍屁股走人,消失得无影无踪,让她爆气怒谯:「真的很不要脸」,引发不少网友共鸣迴响。
胡瓜女儿小祯今(23日)突在脸书发文怒谯:「真的是遇到一个超级烂跟超级不付责任的保险公司业务员⋯就是领完奖金、拍拍屁股!消失的无影无纵的那一种(怒)。连她要离职都是听同样跟她买保单的朋友讲,真的很不要脸欸⋯现在到底可以怎样办?莫非这就是『莫非锭嵂(莫非定律)』」。
主播高毓璘庆幸表示:「感恩我的业务员...真的负责又积极~~」,网友们则迴响热烈:「你这单的奖金应该很高,直接让他去渡假了」、「我也遇上同家公司的业务,服务只能用非常现实形容而已」、「几十年前我也遇过定律的业务员,买完后人就不见了,理赔还要自己打去公司」、「我遇过这样的保险员,重点是用我的名字跟字迹去银行开户,要不是因为工作要去银行开户,才会知道这件事,所以买保险真的要跟对人」;也有网民专业解答:「如果业务员确定已离职,妳的案子会直接转该业务员的直属主管接手,该直属主管责任上必须主动联繫妳」。
跟亲友买保险的地狱体验也不少:「我家也有几张保险也都这样,尤其跟亲戚买的,从来没服务过,有问题都只能自己打080」、「尤其是跟亲戚朋友买的,要服务没有,缺保单第一个找你,真不知道该高兴还是难过」、「自身遇到的处理过程超傻眼!保险员是自己朋友,签保单都讲很好什么都没问题,真的需要用到的时候却没办法理赔~询问还被回呛看多只想靠保险理赔的人」,网友们都对小祯的遭遇心有戚戚焉。
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