现代外送服务方便,按按手机就能请外送员把想要的东西送到家,不过稍早却传出foodpanda App当机的消息,有乡民点餐刷卡后,订单居然直接消失,因为他联繫不上客服人员,只好上网求助,不少人纷纷回应「+1」,直说「快饿死了」。

有乡民在PTT八卦板以「熊猫是坏了吗」为题发文,表示稍早他用foodpanda App订餐、刷卡后,竟发现App的订单直接消失,他打电话去银行询问,确定有刷卡纪录但尚未请款,不过他却一直联繫不上熊猫的客服人员,只好上网发文求救,直说「是他们系统挂了吗?」

经《中时新闻网》实测,使用foodpanda App订餐后,点选歷史订单,会出现「发生错误」的提示字样。(图/中时新闻网)
经《中时新闻网》实测,使用foodpanda App订餐后,点选歷史订单,会出现「发生错误」的提示字样。(图/中时新闻网)

贴文曝光后,也有不少网友回报灾情,「+1 客服还不能用」、「送出后收到刷卡讯息,但订单完全不见」、「+1,好险我选现金付款」、「这样会补偿吗,快饿死了」、「刚刚遇到Uber外送员,说熊猫都坏了」、「我还以为我以为我手机坏了」。

而针对今(29)日晚间系统出包一事,foodpanda回应,团队积极处理中,部分订单结帐时传送失败,没有成功订购的订单不会向消费者的信用卡公司请款,请消费者安心。

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