《产业》SHOPLINE聚焦三大方向 挹注OMO全通路生态圈量能

SHOPLINE台湾总经理陈少勤表示，SHOPLINE以完善「OMO全通路开店生态圈」为核心，持续在台扩大招募工程基础、产品开发、客户关系维护等部门人才。展望2023年，SHOPLINE将持续以稳定成长的动能服务更多创业店家，并于OMO全通路布局、社群购物和实体零售等开店面向发展更全面且完整的功能，保持在台湾市占第一的地位。

今年台湾总员工数正式突破500位，目前SHOPLINE共设有十大全球据点，组成超过1,500人的国际化团队，接下来也将持续广纳台湾在地优秀人才，全面协助台湾商家走向国际。

2023年SHOPLINE聚焦OMO全通路、APP开发与第三方功能串接。2022年上半年，OMO全通路卖家数年增率达43％，且OMO全通路业绩年增率将近4成，显示布局实体通路、网路销售、社群销售等完整渠道布局已成为品牌经营的重点。为更好的因应疫后产业现况，如会员导购工具、CRM会员管理与分眾行销面功能也将是 SHOPLINE接下来的优化方向，以期更适切的协助店家经营品牌会员关系，强化品牌与消费者之间的黏着度。

为持续深化开店生态圈，SHOPLINE将提升自有APP开发能力，包含即将推出面向消费者以及店家后台管理的专属App，优化双方的使用流程与购物体验。同时，SHOPLINE亦持续丰富扩充功能商店（SHOPLINE App Store）当中各式第三方功能应用，目前商店内已上架近达40种功能，并陆续导入不同产业、领域的合作伙伴，包含串接行销科技业者Rosetta.ai的AI MarTech工具、与防诈科技业者Gogolook「Watchmen商誉保护服务」合作，同时也携手线上试衣业者infFITS，整合3D大数据试穿技术，从不同面向帮助店家提升订单转换率。

此外，深化与LINE的结盟也为今年在第三方扩充功能应用增添亮点，目前SHOPLINE已是台湾唯一同时取得LINE经销与技术伙伴种子资格的开店平台，除了串接LINE Pay，更提供业界最完整的LINE官方服务，包含LINE Ads、LINE LIVE，未来更有机会导入LINE礼物以及LINE通知型讯息，为商家成功网罗四散各渠道的消费者。随着OMO虚实整合以及沈浸式消费商机，SHOPLINE也将导入AI、AR、VR等技术纳为未来合作伙伴缔结的方向。