吉卜力交响音乐会承办业者搞消失 消保官呼吁消费者寻司法途径求偿

「2022吉卜力原版交响音乐会」由乙蝶文创主办，活动因疫情取消后衍生155件消费争议，北市主任消保官杨丽萍18日表示，业者突于今日调解会议前失联，尚未获得退款的消费者，可评估是否向法院声请核发支付命令或起诉求偿。

杨丽萍指出，「2022吉卜力原版交响音乐会」原定去年4月17日举办，后因疫情取消而衍生消费争议，至今已受理155件申诉案，去年10月11日、11月8日及12月13日，安排3次大型调解会议，协助99名消费者获得退款，总金额约50万元。

杨丽萍也说，乙蝶于今日大型调解会议前失联，也未出席调解会议，让该场19名消费者的消费争议申诉协调程序无法进行，呼吁尚未获得退款的消费者，可儘速评估是否向法院声请核发支付命令或採诉讼程序求偿。

杨丽萍表示，若消费者当时使用信用卡消费，则可向信用卡发卡银行申请争议款，也提醒消费者，争议款有申请期限，且各家银行所需资料不尽相同，建议向发卡银行洽询。