ATM领6000注意！「3情况」提款恐失败 解决方式曝光

今（10）日起全民普发6000元开放民眾至15家金融机构领取，若是本人领取，需携带本人的提款卡、及身分证字号／居留证统一证号及健保卡号；而未满13岁孩童，可由父母或监护人其中一人代领，代领者要准备自己的提款卡及身分证字号、孩童的健保卡号。

另据《全民共享普发现金》官网提醒，民眾在三情况下可能领款失败，一是该提款卡的帐户与输入的身分证统一编号不一致，其次为该提款卡帐户为已结清帐户或警示帐户，三为该提款卡的帐户所属分行离线或故障。财政部呼吁，若发生问题可以电洽1988谘询专线、发卡行客服专线，或选择其他金融机构提款卡进行领款。

而可以提领普发现金6000元的15家金融机构包括臺湾银行、土地银行、合作金库、第一银行、华南银行、彰化银行、兆丰银行、臺湾企银、国泰世华、台新银行、中国信托、玉山银行、元大银行、永丰银行、中华邮政。民眾提领前得先认明贴有「普发现金识别贴纸」的ATM机台。

如发生ATM因故未吐钞的情况，民眾可使用ATM旁的客服电话，并按指示拨号联繫客服人员，或拨打该金融机构24小时ATM服务专线，由客服人员协助排除问题。

◎使用4步骤

1.插入提款卡，选择「全民共享普发现金」（如使用邮局ATM，请先选择普发现金再插卡）。

2.输入提款卡密码。

3.输入持卡人（本人或代领人）身分证字号／居留证统一证号及发放对象健保卡号。

4.交易成功，领现6000元。