星宇航空JX800台北-东京航班6日上午起飞，却在成田机场遇到侧风，2次降落不成转降名古屋，直到晚上才顺利降落成田，结果造成另2航班JX801（同架班机回程）、JX803（东京飞桃园）也受影响，最后拖到成田机场宵禁，班机飞不了，旅客被困在机上8小时骂声连连，其中一名大妈指着空服员大声要求要下机，空服员解释后，向大妈哀求别再用暴怒的态度对待组员，没想到大妈继续大声凶，让许多网友看到都直呼两边都辛苦了。
有网友在脸书「星宇航空 讨论区」7日凌晨1点左右贴出影片，当时旅客仍被困在飞机上，迟迟未安排下机，一名大妈就跳出来向空服员要求儘快让乘客下机，「让我们下飞机喔，不然我会说监禁我喔，你赶快给我处理（安排下机）」，表示飞机无法起飞，让乘客赶快下机也可以改买其他航班的机票回台湾，但现在却被困在机上动不了，却不见主管出面，「你叫主管出来处理，已经8个小时了还没有主管出来处理」。
空服员向大妈解释，是因为成田机场宵禁及航厦关闭，才被困在机上，并求大妈「请妳不要再这样的态度对我们的组员」，但这句话却让对方更气，回应没有对空服员凶，却越讲越气，不爽空服员说再安排却不让下机，「等多久了」，空服员则回「我们也是受害者」，最后是在其他乘客及空服员的制止下才结束争执。
目前机上旅客已全部下飞机在成田机场打地铺睡觉。等待重新安排航班，星宇航空董事长张国炜今早也赶到成田机场致歉。影片PO出后，不少网友表示能理解旅客愤怒的心情，「不是当事者真的没有办法体会中间的过程以及等待的煎熬」、「大妈开炮，火力好强」，也有人同情机组员「主管单位也没出来处理，让基层人员，挺难做的！」
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