连锁咖啡品牌星巴克是许多上班族、咖啡控必买的口袋名单,不过若是想要好好坐在店内喝咖啡,尖峰时段也有可能会遇到占位的人,《网路温度计DailyView》曾撰写「咖啡厅被当图书馆?网路关键字看懂『2举动』超母汤」,其中文章内提及越来越多人选择在咖啡厅、速食餐厅办公、读书,导致其他人就算用正常音量讲话聊天,也可能发生被其他读书的客人要求安静一点的情况。近日有网友赫然发现台湾星巴克门市出现1张公告,明订「座位保留时间以15分钟为限」,消息曝光后引来其他人讚赏,「终于又能回去星巴克了」。
星巴克门市突晒「1公告」!网泪:举双手赞成
一名网友近日在Threads上晒出一张星巴克门市张贴公告,公告上指出因为门市座位有限,为求提供每位入店顾客良好体验,如果有等候同行朋友需求,座位保留时间最多将以15分钟为限,「当门市座位客满时,伙伴将主动协助併桌服务」,让原PO忍不住直呼,「星巴克终于要正视占位的问题了喔」。
消息曝光后,许多网友也纷纷表示赞同,「太感谢了尊重消费者权益」、「谢谢重视,一堆人占着位置不消费,真正有消费的人无位置可坐」、「我终于又能回去星巴克了吗」、「终于...有次去以为生意为什么好到没位置,结果都是占位仔」、「终于...之前还遇到进来点都没点还坐在那边等朋友来聊天,聊完要拍照才意识到他们没点东西去门口拍」、「同意併桌!举双手赞成!」、「比较担心店员忙到没时间一桌一桌问」、「其实就是一个人民素养的问题!有些行为真的很令人费解」。
不过也有人指出,「这看起来是单家门市的公告,我常来的这家就没有这公告,但很希望星巴克的总公司直接全台湾一致,弄个低消也好」、「如果这不是公司下的通告可以印的话一定又会说:请伙伴无需使用自印POP」、「最好和一般餐饮店一样低消限时」、「这些公告奥客是看不到的,结案」、「更多的是没消费,又带外食进去的人」。
星巴克「买一送一」优惠吸眼球!中国祭「消费入座」观念掀共鸣
从《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统来看「星巴克」近三个月探索概念,可以看到星巴克买一送一、买一送一、好友分享日、星巴克新品、柚子葡萄风味柠檬星沁爽、Dream Plaza、首府门市、抹茶拿铁及消费入坐等字。
星巴克近期经常推出好友分享日活动,只要在活动期间购买两杯大杯或特大杯冰热/口味皆一致的饮料,就可以享有买一送一优惠,吸引许多消费者排队抢购,星巴克今年6月也顺势推出「柚子葡萄风味柠檬星沁爽」、「柚子葡萄风味椰奶星沁爽」、「芒果火龙果柠檬星沁爽」与「芒果火龙果椰奶星沁爽」新品,其中「柚子葡萄风味柠檬星沁爽」以柚子果肉、白葡萄果汁及柠檬果汁完美融合并展现夏日凉爽口感,成为网路时事话题。
在店面部分,值得一提的是,诚品信义原址「Dream Plaza」6楼、7楼预计开设台湾首间占地千坪星巴克旗舰店,以及今年7月星巴克台南首府门市结合盐山白雪美景概念隆重开幕,不少民眾称其为「最美星巴克」,均引发网友热烈讨论。此外,雀巢携手星巴克推出期间限定「星巴克®抹茶拿铁」特选系列及胶囊饮品,标榜严选日本优质抹茶粉,浓郁抹茶饮品在家就能品嚐得到,也是网友热议话题之一。
日前有鉴于在星巴克使用内用座位却没有消费的客人越来越多,中国星巴克对此祭出「消费入座」概念,若是没有消费就会被店员礼貌性劝离,儘管台湾目前尚未实施「消费入座」政策,不过有消费才能内用的观念也引发广大网友认同。
分析说明
分析区间:本文分析时间范围为2024年04月17日至2024年07月16日。
资料来源:
《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统
研究方法:
《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统系拥有巨量资料,以人工智慧作为语意分析之工具,每月处理1500亿以上中文资料的网路社群大数据资料库,其内容涵盖Facebook、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、新闻媒体、讨论区、部落格等网站。针对讨论『星巴克』相关文本进行分析,调查「探索概念」(注1)作为本分析依据。
*注1 探索概念:将主题的文章进行概念分群(Concept Clustering),帮助读者从巨量资料中快速掌握事件的来龙去脉;群中存在较高的议题相似度,群间则有较低的相关度;分群结果透过演算法抽取具有代表性的片语以呈现概念的意义。
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