土银深耕安养信托服务,今年再度蝉联信托公会之「信托业推动信托2.0计画评鑑」安养信托奖,缔造连三年霸榜纪录,今年土银透过流程系统化、契约内容精简化、跨业结盟多角化及业务人员专责化,全面升级服务品质。
为塑造具备广度、高度、深度、温度的「四度」信托服务,土银在全臺分行不仅设置信托专员建立广度服务,亦连年举办「高龄金融规划顾问师」包班课程、鼓励同仁取得专业证照,打造金融高度专业,并整合客户安养需求及长照机构服务,深化信托服务。另外,土银也结盟地方政府打造公益安养信托,同时携手社福团体保障高龄者与身心障碍者信托财产安全,全方位提升信托服务温度。
土银不只连三年拿下安养信托奖、连五年获颁「高龄者及身心障碍者财产信托评鑑绩效优良银行」奖项,且连六年获金管会「金融服务业公平待客原则评核」优异肯定,彰显普惠金融理念。
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