隐形牙套价格较传统牙套便宜,吸引不少民眾使用。逾百位民眾组成受害者自救会,控诉知名品牌Zenyum绽雅隐形牙套,涉嫌非法进口医疗器材,以低廉成本削价竞争,大赚黑心钱。他们将提起消保团体诉讼,预计求偿千万元。

李小姐2023年在网路上看到绽雅隐形牙套的简介,预约到新竹一家诊所进行口腔扫描,拿到整组牙套,持续配戴1年2个月后,支付了维持器费用6000元,总共花费7万多元。但配戴期间她发现牙龈萎缩,到现在2年时间,萎缩颗数陆续增加。

绽雅隐形牙套受害者自救会在律师黄伟琳(右)陪同下召开记者会,表示许多消费者因为相信网红推荐的品牌,结果矫正不成,还造成齿列的永久性伤害。现除公布绽雅隐形牙套违法事项,更要求网红下架代言,不要再助长黑心厂商。(陈君玮摄)
绽雅隐形牙套受害者自救会在律师黄伟琳(右)陪同下召开记者会,表示许多消费者因为相信网红推荐的品牌,结果矫正不成,还造成齿列的永久性伤害。现除公布绽雅隐形牙套违法事项,更要求网红下架代言,不要再助长黑心厂商。(陈君玮摄)

律师黄伟琳指出,上百位患者使用绽雅隐形牙套后,产生许多不可逆的医疗损害,例如牙龈萎缩、口腔白斑、口腔溃烂,甚至经过矫正之后牙齿门缝大开,而且仅发生在这家厂商,更令人遗憾的是,由于有许多网红代言这家非法产品,让受害者持续扩大,成为史上最大的隐形牙套医疗损害。

黄伟琳指出,绽雅的医师软体介面只有上传口腔扫描檔的功能,无法让牙医师排牙设计,而绽雅的许可证仅许可进口材料,不允许输入成品,但该公司以鱼目混珠的许可证,直接输入成品来台。

对此,卫福部食药署说明,「悠雅透明矫正牙套系统」许可证核准范围为矫正牙模取样、矫正设计软体及牙套材质;实务上,牙医师透过该许可证软体,为特定病患规划矫正治疗计画,制作的透明矫正牙套成品属于客制化器材,属医疗业务环节,无须另向中央主管机关申请查验登记或登录。

食药署医疗器材及化粧品组组长钱嘉宏表示,只要牙医师透过国内许可的软体,委托合格业者制作牙套,即属合法客制化医材,不需另行申请查验登记或登录。针对民眾揭露的产品供应来源、广告等相关疑似违规情事,已请卫生局协助调查厘清并依法卓处。

Zenyum绽雅也发布声明回应,本公司产品经本地合格牙医师诊疗后,为特定单一病患专属规划与设计,属客制化医疗器材,并依法输入台湾,无须再经国内牙体技术师加工制作即可合法使用,「所有进口与公司营运皆符合法规,绝无违法情事。」相关利害关系团体及有心人士,无权擅自代替主管机关公开指摘本公司违法,误导大眾。

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