连锁咖啡店经常发生顾客长时间占位情况,为避免内用座位被久占,星巴克去年曾两度张贴公告,但成效不彰。一名女子昨在星巴克发现最新公告,内容指若顾客离开座位超过1小时,店家将全程录影并移动物品;此外,如顾客一次占用多个座位,而门市已客满,店员将引导併桌,以确保其他顾客能顺利入座。
原PO昨(1)日于Threads指出,星巴克门市张贴一张新公告,表示为提供每位顾客更好的体验,希望顾客配合以下2点要求。第一,若顾客长时间离开座位,应随身携带所有个人物品,若离座超过1小时,店员将全程录音、录影并移动物品,并可将物品暂时保管或移交给警察处理。
第二,若顾客需要多个座位,座位保留时间将以15分钟为限,当门市座位客满时,店员将引导顾客併桌。
《中时新闻网》访问星巴克店员,店员表示,该规定自4月1日起实施,将不定期巡视座位区,若发现顾客离座时间过长,会先在桌面贴上字条并登记当下时间;1小时后,若顾客仍未回座,物品将被视为遗失物,并全程录影处理。
至于常有顾客一次占用4个座位的情况,店员表示,会先询问顾客的座位需求,当门市客满时,将协助顾客调整座位或併桌。
原PO的贴文引起超过4千人按讚,网友对星巴克的新政策表示高度讚赏,并呼吁路易莎跟进,网友留言,「终于,每次去都以为是图书馆」、「拜托路易莎也跟进」、「离座20分钟就已经很过分了,还要1个小时?」、「水啦,支持星巴克」、「终于,这样星巴克就不会担心没有座位了」、「早就该这样做了」。
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