東森購物旗下通路包含:網購、電視購物、型錄、MOD及草莓網等,台灣會員總數超過900萬,受到疫情影響,今年消費行為發生轉型,除了從實體經濟轉移到線上購物之外,更深化消費對於線上購物的依賴,並成為「新常態」;東森購物網ETMall今年網羅上百品牌、數十萬種商品,總降價幅度超過上億元,歲末年終勢必再創佳績,從雙11銷售活動來看,受歡迎的商品第一名為保健食品,佔了銷售額32%,其次為美妝保養品、生活用品及3C家電等最受歡迎。

在雙11帶動下,東森購物11月合併營收達25.1億元,再創單月新高,累計前11月合併營收達221.7億元,獲利12.88億元,年成長164%,每股盈餘達12.64元。

東森購物董事長王令麟表示,過去大家搶發會員點數,他獨步市場推出與現金等值的「東森幣」,自2018年8月起發放東森幣,現在成為推動東森購物成長的動能之一,截至上周末為止,28個月以來,已發放109.1億枚東森幣;進一步分析,VIP會員持有占比高達43%,此顯示東森幣策略奏效,不僅有效增進CRM,更提升會員黏著度;東森購物將持續創新,並不斷異業結盟,以顧客為本的精神,思考如何創造「東森幣」更高價值,藉此提升會員忠誠度,並吸引新客源。

針對雙12,東森購物大方推出100枚東森幣抽TOYOTACOROLLA CROSS豪華款炫魅紅休旅車等,大力助攻雙12業績及4季營收,東森購物預估,今年每股盈餘可望挑戰14元。

展望明年,王令麟指出,以今年第1季為基期,明年第1季的零售,成長上看至少40%,主要是因為疫情關係,國人依舊無法出國,加上春節將會有更多國人回來,因此明年第1季的零售業績樂觀看待。

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