台灣高鐵元旦假期疏運(2023年12月29日至2024年1月2日)開放購票後,預購狀況踴躍,台灣高鐵公司經檢視運能調度,今(14)日宣布再加開8班次,包括北上、南下各4班,另2024年1月5日至7日加開12班次列車。加開各車次列車自12月16日0時起開放購票。
高鐵公司指出,元旦假期疏運共加開113班次列車,包括南下53班、北上60班,總計5天提供853班次列車,建議購買對號座車票的旅客,可預先透過高鐵企業網站首頁公告「疏運期間對號座銷售資訊」,提早規畫行程並避開「熱銷車次」集中時段,於到站前先完成購票和取票,確保行程順暢。
加強服務自由座旅客,高鐵公司表示,元旦假期疏運期間,在網站即時更新「車站人潮資訊」燈號,若該站啟動自由座人潮管制時,會顯示黃燈或紅燈。黃燈預估排隊等候時間超過30分鐘;紅燈預估等候時間會超過60分鐘,實際等候時間仍依現場狀況為準。當某站出現黃、紅燈時,旅客也可同步透過手機「T-EX行動購票」App,接收車站人潮管制資訊。
高鐵公司提醒,疏運期間人潮眾多時,請優先禮讓下車旅客,勿阻擋於列車門口,並留意月台間隙;各車站也將加派人力,優先讓對號座旅客進入閘門內付費區以便準時搭車,並引導自由座旅客依目的地分流搭乘,請往返台中以北各站的旅客,多加利用配置8節自由座車廂的區間列車。
高鐵公司表示,自由座旅客前往自由座車廂搭乘,不可占用對號座車廂座位,如遇搭乘人數較多時,公司則將個案審視各車次搭乘人數,再逐步開放車廂玄關或車廂走道,供自由座旅客站立。
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