中東國家阿拉伯聯合大公國遭遇75年來最大暴雨,包括杜拜等多座城市大淹水,全球第二繁忙的杜拜國際機場航班大亂,數百架班次延遲,機場已呼籲旅客,若航空公司沒有通知,請不要前往第一航廈。另外多次被評為全球最佳航空前十名的阿聯酋航空已暫停辦理登機手續,旅客抱怨機場大亂,阿聯酋航空缺乏配套措施,也找不到航空公司人員,讓他們大感意外。

杜拜國際機場因暴雨及淹水航班大亂,旅客怨聲載道。

綜合英國廣播公司(BBC)、美國有線電視新聞網(CNN)報導,阿拉伯聯合大公國16日遭遇75年來最大暴雨,該國部分地區24小時內累積降雨量超過250毫米,目前已知一名男駕駛在暴雨引發的洪水中喪命。

阿拉伯聯合大公國人口最多的城市杜拜12小時內降下100毫米雨量,全球第二繁忙的杜拜國際機場(Dubai International Airport)航班大亂,機場坦言面臨「非常具有挑戰的情況」,17日約有290架航班取消起降,另外440架航班延誤。

杜拜國際機場17日也呼籲旅客,若未接獲航空公司通知,請不要前往第一航廈,另外除非必要,也「不要」前往機場。

阿聯酋航空也於17日上午8時至18日午夜期間,取消為旅客辦理登機手續。

英國夫婦凱特(Kate)與安德魯(Andrew Golding)已被困在機場12小時,他們表示情況比任何人預想的還要糟,安德魯抱怨機場系統「完全崩潰」,而他認為是全球最佳航空之一的阿聯酋航空則是「找不到員工、沒有消息、沒有協調、毫不專業、不關心、也缺乏災難計畫」,「這很怪,大公司通常會為這類事件做好計畫」。

他砲轟現場情況「完全一片混亂」,旅客在候機室、地板上睡覺,到處都是食物包裝袋,「真的是非常髒的經歷」。

另一名英國旅客溫安妮(Anne Wing)抱怨,他們於上午8點就已抵達機場,準備搭乘11時25分的阿聯酋班機,原先被通知班機只會延誤1小時,但8點起就找不到阿聯酋航空的工作人員,她描述旅客們在轉機櫃台大吼、騷亂,「沒看到任何工作人員」。

圖為17日大批旅客在轉機櫃台前等候。(圖/路透社)
圖為17日大批旅客在轉機櫃台前等候。(圖/路透社)

溫安妮描述場面「很可怕」,「我們像動物一樣擠來擠去,很危險也不人道,非常荒謬」。

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