高鐵新制明起實施 違規最重可拒載 規定一次看

台灣高鐵「寧靜列車」政策將於明（22）日上路，旅客搭車時必須遵守安靜乘車規範，例如使用3C裝置時要戴耳機，講電話需到玄關處，交談也得放低音量，違規若經多次勸導仍不配合，最重恐被要求下車，以打造更安靜舒適的乘車環境。

台灣高鐵表示，此次已修訂《旅客運送契約》，自9月22日起正式推行「寧靜列車」措施，除要求旅客將手機與平板等裝置調為靜音，戴耳機收聽影音內容，如需通話也應要到車門玄關處並降低音量，車廂內廣播頻率也會同步減少。

台灣高鐵表示，目前已有宣導文宣，包括在椅背放置宣傳卡、車站跑馬燈、電視及現場口頭提醒，若遇人潮擁擠或座位不便通話時，乘務員會優先請旅客移至玄關，或建議改以文字訊息溝通，以減少對他人的干擾。

台灣高鐵說，列車乘務員將加強巡視並以提醒勸導為主，若乘客屢勸不聽，最高可依契約拒絕運送或要求下車；至於嬰幼兒或因疾病等無法自控的情況，則以關懷與協助為優先原則。

台灣高鐵強調，推行初期將以提醒與宣導為主，呼籲旅客配合「戴耳機、玄關通話、輕聲交談」的基本守則，逐步建立寧靜乘車文化，若旅客多次拒絕改善，才會依契約條款處置，建議乘客搭車時留意公告與乘務員指示，以避免引發爭議。