消防局表示，新化分队车组到达现场时，现场火势猛烈。消防员说，虽然很快就到达火场，但门窗都已窜出火焰，无法直接进入，部分人员绕到后方打破后门，发现一名倒地妇人，身上没有被烧烫伤的痕迹，疑似被浓烟呛昏，但已无心跳呼吸，立即送往卫福部台南医院新化分院抢救。
穆姓妇人经急救后，曾短暂恢復心跳呼吸，再紧急转送永康奇美医院治疗，途中一度又失去心跳呼吸，最后经奇美医疗团队抢救30分钟后，仍宣告不治。
现场火势控制后，据警消初步勘查，1楼客厅燃烧面积约15平方公尺，受困者系于1楼客厅后侧房间内被寻获。穆姓妇人当时1人在家，同住的儿女都去上班，儿女接到通知后赶回处理，详细起火原因待进一步调查。
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