国内首见 工商时报举办安心代销评鑑

工商时报今年揭橥「居住安全年」愿景，希望结合政府与民间力量，提升国人的居住安全与品质，共同打造安居家园；其中，「交易安全」对首购族是最关键的环节，如何在一开始以合理价格买到对的房子，对未来的人生影响重大。有鑑于此，本报将开风气之先，举办国内首见的大规模「台湾安心代销评鑑」，希望藉此评鑑敦促代销业更加重视购屋者权益，致力提供安全、友善的交易环境，为落实居住正义尽一份心力。

对绝大多数民眾来说，房子是人生中最重大的一笔支出，因此下决定时必须格外谨慎。时至今日，预售市场已成为年轻人、首购族最重要的购屋管道；不过，首购族对房市的经验、专业相对不足，加上预售屋无法让人「眼见为凭」，如何做出正确抉择是一大挑战。

也因此，除了自己勤做功课外，首购族相当仰赖代销业者的资讯与分析。做为与购屋者第一线接触的业务人员，能否以诚信出发，本着帮消费者做出人生重大决定的同理心，提供专业、有利的建议，攸关消费者权益甚鉅。

国内预售制度自民国六十年推出至今已届满50年，在房地产发展过程中扮演重要角色，也帮助许多人购屋圆梦。不过，其特殊的交易模式也存在许多灰色地带，让有心人士有操弄空间；加上近年来预售市场成为投机者的套利天堂，也让政府逐步加强预售市场的监管，包括去年7月上路的房地合一2.0、实价登录2.0新制，都首度将预售屋纳入管理就是明显例子。

做为购屋者与预售市场间的桥梁，代销业的角色至关重要。本报今年将启动预售市场50年来第一次的大规模代销评鑑，将委由外部专业评鑑公司，透过特别培训的「秘密客」，以购屋民眾身分进行实地评鑑。评选对象是由住展、591等近6年统计的年度十大代销名单中筛选出来，共有16家代销公司；至于评鑑案场的选择，则是以首购产品为主，呼应我们关注年轻人、首购族权益的初衷。

为求慎重，前期作业我们寻求代销、房仲业者协助，列出购屋流程中的重点项目，再由评鑑公司据以设计查检项目，之后由专业秘密客从预约赏屋、现场带看、回访议价、下订等流程逐一评鑑，最终评选出表现最佳的五大安心代销公司。

安心代销评鑑除了查核服务品质，更重要的是消费者权益的保障！包括资讯透明与充分揭露、是否利用不当行销手法诱导购屋者、是否有红单、换约等违规行为等等。我们希望透过此一突破性的专业评鑑，带动整体代销业水平更上层楼，进而成为追求政策目标、房市发展、民眾权益三赢目标的关键助力。