台北过半读者逾期还书 有人借30年未还

台北市立图书馆逾期没有还书的人相当多，统计2015年至今年3月，每年平均有20万人逾期还书，至今共26.1万本藏书「人间消失」，最长逾期时间甚至突破1万天，市议员王浩痛批，市府每年砸100万催还书预算，但仍有超过一半的读者逾期，他要求自诩为「数字市长」的柯文哲，尽快制定SOP解决困境。市图对此回应，过去因系统老旧未即时更新读者资料，大多失联，现已新增多种催还方式。

王浩调阅资料发现，多数未归还书籍，逾期大多超过20年，最久的书籍，到期日是1992年11月24日，逾期日数超过1万天、整整30年，书名为《红泥书简》、《科幻小说选七十五年》等。

王浩指出，市图採取逐本通知还书方式，并加强催收5年内未还的书籍，2015年至去年，发简讯花费559.5万元、电话提醒86.8万元、寄通知单29.4万元，但砸了675.7万元，结果每年仍有超过一半读者逾期还书。

他说，以市图对每本逾期书至少催收5年计算，至少寄20则简讯、拨20通电话、寄10封书面通知单及5封存证信函，5年下来粗估花费569元，以每本书约300元来算是完全不符成本。

对于现行催收和逾期处罚机制，王浩表示，北市开放每本书籍最久能借60天，但市图却未提前提醒民眾还书，即便祭出未还书前停权、逾期1天罚1元手段，民眾归还后就能马上復权，罚款也有60元上限，且存证信函从未发挥实质效用，也未设置借阅黑名单及停损机制，难怪长期逾期的读者会食髓知味。

对此，北市图阅览课长陈慧俐坦言，2004年之是前旧图书系统时期，採人工电话催讨，读者因工作、结婚有异动，未更新资料大多已失联，现在新增多种催收方式，藏书到期前后会以电邮、LINE通知，经统计，逾期10天内归还者占85％，长期逾期者仅不到5％。

陈慧俐澄清，市府每年编列催收预算，其中简讯费还包含预约书通知以及活动报名，实际用于催还费用仅1成多、63万元，每年实际催还图书费约27万元，催讨人数及图书约20万人、111册。

她强调，逾期停止借阅等同黑名单机制，民眾还书后须待停权天数期满或缴清违约金才会恢復，考量公共图书馆要鼓励民眾阅读，暂不调整违约金额。