内政部指出，监察院调查报告中认为：一，推动New eID在比例原则的要件方面尚符适当性原则，即国发会已责成各部会办理各种智慧政府服务，并提出具体数据及节省时间说明优势，较现行纸本环境更为便利应无疑义。二，内政部办理New eID换发规划及建置等採购案，未有违反政府採购法的明确事证。三，内政部就New eID的社会沟通工作不可谓不积极。
监察院调查报告也提到应再强化法制，改变社会沟通的态度与方式，稳定户役政系统，并与国发会及行政院资通安全处合作强化New eID应用的资安防护，始能在资通安全面向充分支持New eID的推动等意见。
内政部表示，New eID换发，行政院已指示，将制定专法后，再依法办理，并责成副院长召集相关政委、国发会、行政院资安处及内政部组成专案小组，分工研议专法、强化资安等作为。另户役政系统经改善资源架构、建立程序管理、优化程式维运及调校系统软硬体后，系统运作已趋于稳定。内政部将依限于2个月内将检讨策进作为回復监察院。
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