法扶谘询10年增7000件 中市府：夜间电话谘询常满线

台中市受理法律扶助谘询案件数量逐年成长，10年间共增加7千多件，民进党台中市议员邱素贞29日质询指出，希望市府正视法律谘询更多元化服务管道，建议增设假日时间，及周一至周五夜间法律谘询服务，因应市民需求。对此，市府法制局表示，目前夜间电话法律谘询几乎每天服务都满线，预计明年起增加周五场次，即周一至周五均提供夜间电话法律谘询。

市议会29日进行民政委员会业务质询，市议员邱素贞、陈淑华、谢明源、萧隆泽等人关心民眾遇到法律问题的求助管道。

邱素贞、陈淑华、谢明源、萧隆泽表示，民眾生活中，遇到法律相关问题最困扰人，例如卡债、劳工、家事、车祸，以及诉讼等需要寻求协助时，通常会先找亲友询问，或是在社群软体发问、上网寻找免费法律资讯等，不过实务上来说，还是常找不到面临的问题，因此，向律师询问，成为最直接解决的管道。

邱素贞指出，为便利民眾谘询法律疑义，台中市府自2011年起陆续增加各区公所服务场次，每年服务件数逐年成长。台中市2011年度受理法律扶助谘询件数有17989件，到2020年有25585件，10年间，共增加7596件。

以去年为例，包括例假日在内，平均每天都有70件法律谘询需求，剔除民意代表、律师事务所等谘询服务分摊，民眾对于法律扶助业务量，明显增加，希望市府正视法律谘询管道更多元化的服务。

为提供市民便利、快速的法律谘询服务，邱素贞、陈淑华、谢明源、萧隆泽希望除原有每周一至周五白天「现场」法律谘询服务外，应增设周六或周日假日版，以及周一至周五夜间法律谘询服务时间，以因应市民需求。

法制局指出，目前法制局提供多元法律谘询服务服务管道，除日间上班时间于市政府及各区公所均提供免费法律谘询服务外，也针对弱势族群开设专科律师谘询服务（每周一下午2时于市府文心楼10楼，提供家事、劳工、卡债及身心障碍弱势谘询）。

法制局长李善植表示，市长卢秀燕上任后，考虑日间民眾需要上班及因年龄、健康因素不便外出谘询民眾，提供每周一至周四夜间（晚上五时至晚上七时）专线04-22177300夜间电话法律谘询，民眾只要一通电话就能由律师在线上回答。

市府指出，目前夜间电话法律谘询几乎每天服务都是满线，因此预计明年起增加周五场次，即周一至周五均提供夜间电话法律谘询。

法制局指出，假日星期六、日增加服务场次部分，因之前法制局曾经试办过假日法律行动专车，请律师假日至各区进行法律谘询服务，但经统计后，发现需求人次甚少，效果不彰，而且法律谘询案件，本身较无急迫需要，因此目前暂无规画增加假日场次。