国旅撑腰 涵碧楼房价连两年站稳1.8万元

疫情打乱旅游市场，涵碧楼董事长赖正镒说，国人现阶段仍以国内旅游为主，尤其是人少空旷的顶级度假酒店所推出的体验式深度旅游最受欢迎，像是日月潭涵碧楼的六感之美与适时服务，近年诉求慢活养生健康与周边在地食材，并结合生活体验课程，所以这两年来始终维持一房难求的情况，也让每晚房价站稳1.8万元。

涵碧楼这两年来游客抢订房，回客率也从以往的40％提升到53％，F.I.T个别旅游(散客)比例占8成以上，其中一年回住两次或三次，平均住房天数从1.6天拉长为3.5天，去年房价仍维持在1.8万元，很多台北客喜爱到涵碧楼住半个月或一个月，他们不喜欢人多，涵碧楼房间数只有96间，不用怕所到之处人挤人，在涵碧楼「看不到不喜欢看的人，听不到不喜欢听的声音」。

涵碧楼开幕20年来以养生度假为主要诉求，近来为高端客人量身打造的养生套餐与正宗印度瑜珈课程，带客人到日月潭秘境赏枫，赏樱，採茶与品茗，漫步或骑单车环湖，提供客人高品质的深度旅游，全新生活体验，让客人完全沉浸在日月潭的湖光山色与自然美景中。

涵碧楼已导入数位转型，以AI及大数据分析，提前预测客人下回可能入住日期或住房需求喜好，并培养新的高端客层。比如电脑纪录客人入住需求与馆内消费足迹，点过什么菜色，SPA按摩是否有指定哪位芳疗师，按摩需求与注意事项或在精品馆买甚么商品，这些大数据分析就成为第一线服务人员面对客户时的「最佳智库」，让服务更具温度，提高回客率。

赖正镒表示，从疫情现况来看全球旅游，预估2024年才可能回到疫前盛况，且现阶段多数国人考量回国后仍要隔离，对出国旅游仍会观望一阵子，他预估最快也要等到明年元月才能放心出国。

疫情后旅馆饭店餐厅、百货礼品业，旅行业，游览车等观光相关服务业，这两年来大受影响，甚至退场或转卖，多数是惨澹经营，苦撑至今，只有日月潭、宜兰与花莲风景区等5、6家观光旅馆的平均房价仍可维持在万元以上。