数位证明平台上线 新北民眾反映最多的是这问题

解居隔单之乱，政委唐凤推出优化确诊者管理系统（MBBS）今正式上线，另民眾今透过健保快易通APP，也能取得接触者隔离单数位证明，不过新北市卫生局表示，今区公所、卫生所与关怀照护中心均接获民眾反映在「数位平台」看不到自己的居隔资料，以致无法下载，已向中央反映。

卫生局发言人高诗琪表示，19日卫生局跟中央在系统改善会议提出2点建议，一是「确诊者自主疫调系统」新增修改功能，让自主疫调系统尚未开放修改功能前的19日前确诊者能自行修改内容，以正确触发居隔单，这部分功能尚未新增完成。

另今启用的「数位证明平台」要新增接触者的居隔单，不过今天区公所、卫生所与关怀中心都会有民眾打电话反映，在数位平台找不到自己的居隔资料，协助民眾查询后发现有2原因，一是可能法传系统上有民眾资料，但「数位新冠病毒健康证明」平台看不到，二是系统上也查询不到，数位平台上也看不到，这是今上午启用发现的状况，卫生局也会持续跟中央反映。

而关于辅助法传系统的MBBS，高诗琪说，初期成功发送比率低，但持续优化中，卫生局也持续跟中央反映意见做调整，现在成功发送机率越来越高，不过有民眾认为自己的採检日跟居隔日期，跟收到的居隔单不同，这可能牵涉到居隔日期计算的基准，跟中央反映后，现在民眾大多可在一定时间内拿到正确的居隔单，系统持续优化，有一定程度减轻第一线工作人员负担。