外送人员一直都是消费者的好帮手，不管是大雨中帮民眾送上美食，或是疫情间仍为隔离人士外送餐点或日用品，都是倚靠外送人员为消费者服务，而两大外送平台也宣布，将为外送伙伴提供缓助，foodpanda就领先业界，首推外送伙伴「健康守护」计画，规划北、中、南城市巡迴健检以及全台健检补助，而Uber暨合作计程车车队及Uber Eats则宣布推出针对COVID-19确诊，且需隔离的合作车队职业驾驶或外送合作伙伴一次性经济援助计画。
foodpanda现已有为外送伙伴提供团体意外险与道路驾训课程，而今年再投入超过600万元，首度推动外送伙伴「健康守护」计画，规划了台北、桃园、台中、高雄四城市推出健检巡迴专车，同步推出「全台千人健检」专案全台健检补助，城市巡迴专车未到之处则有到院健检补助，只要到全台各县市之指定配合医院，即享同样规格的健康检查。foodpanda更同时延伸温暖至外送伙伴的家庭，自4月起已正式启动「温暖你心」援助计画，拨款超过百万分别成立「奖助学金」与「急难救助金」两大专案，提供符合条件且有需要的外送伙伴进行申请。
Uber暨合作计程车车队及Uber Eats就预计投入总金额达1500万，以援助在疫情严峻期间，仍持续选择上线服务社会大眾的合作车队职业驾驶或外送合作伙伴，提供额外社会的支持，于5、6月期间，因新冠病毒肺炎确诊，且需居家照护或于集中检疫所、医疗院所，配合政府指示进行隔离之合作车队职业驾驶或外送合作伙伴，于确诊日期前30日内完成至少一趟由合作车队派遣之行程服务的合作车队职业驾驶，将可获得一次性5000元的经济援助，另外还有一次性3000元的援助，于确诊日期前30日内完成了100趟订单的外送合作伙伴即可透过App的「帮助」申请。
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